Informació pública sol·licitada per la ciutadania

02/04/2024 13:17:35

Civisme i convivència ciutadana

• És el segon cop que escric. Fa més d'un any vaig denunciar la situació que vivim a la comunitat per una veïna que es dedica a tràfic de drogues, està enganxada a la llum i no deixa de llençar objectes i escombraries al carrer des de la seva finestra. Espero que puguin fer alguna cosa.

  us facilitem informació sobre possibles accions a realitzar: 1. Per tal de poder arribar a un acord entre veïns poden contactar amb el Servei de Mediació i Restauració Comunitària (SMRC). Trobareu tota la informació al següent enllaç, tanmateix, podreu sol·licitar els serveis mitjançant l'enllaç que trobareu a la part inferior de la fitxa (Sol·licitar tràmit): Servei de mediació i restauració comunitària 2. També us podeu adreçar al servei d’Orientació Jurídica:  Servei d'Orientació Jurídica (SOJ) a Sant Boi de Llobregat  Carrer de Carles Martí i Vilà, 2-4. 08830 Sant Boi de Llobregat  93 422 15 45  Horari: dilluns, dimecres i divendres de de 10 a 14h. Abans de presentar-se al servei, cal reservar prèviament dia i hora.  (El Servei d'Orientació Jurídica (SOJ) és un servei públic i gratuït d'atenció personalitzada subvencionat pel Departament de Justícia, a través de la Secretaria de Relacions amb l'Administració de Justícia.) 3. I per últim, altre acció que podem fer es presentar denúncia a l’ajuntament. Pot presentar la denúncia de forma telemàtica mitjançant el següent enllaç: Interposició d'una denúncia o presencialment, amb cita prèvia a: eMAP L'horari d'atenció de l'eMAP és de dilluns a dijous de 8.30 a 19.00 h el divendres i vigílies de festius de 8.30 a 14.00 h. Per a informació, suport en la tramitació o per demanar cita prèvia, pot trucar al 93 635 12 12

• Del pis del costat surten olors molt desagradables. Alguns d’ells són prejudicials per a la salut… Ja he trucat a la Policia Municipal varis cops, però des d’un punt de vista legal ells no poden fer res contra el que fan dins de casa seva. Però jo em pregunto… fins a quin punt? Si el que facin a casa seva em perjudica a mi i a la meva família (a part dels nostres veïns) tampoc es pot fer res? A part d’això, des d’un punt de vista d’higiene, fa molt mala olor. Com a brutícia, animals no cuidats, escombraries… Ja no sé on dirigir-me, però és desesperant no poder airejar el meu pis als matins, per que si obro la finestra el que entra de fora encara és pitjor.

  En relació amb la vostra comunicació relacionada a uns conflictes veïnals, a continuació us facilitem informació sobre possibles accions a realitzar: 1. Per tal de poder arribar a un acord entre veïns poden contactar amb el Servei de Mediació i Restauració Comunitària (SMRC). Trobareu tota la informació al següent enllaç, tanmateix, podreu sol·licitar els serveis mitjançant l'enllaç que trobareu a la part inferior de la fitxa (Sol·licitar tràmit): Servei de mediació i restauració comunitària 2. També us podeu adreçar al servei d’Orientació Jurídica:  Servei d'Orientació Jurídica (SOJ) a Sant Boi de Llobregat  Carrer de Carles Martí i Vilà, 2-4. 08830 Sant Boi de Llobregat  93 422 15 45  Horari: dilluns, dimecres i divendres de de 10 a 14h. Abans de presentar-se al servei, cal reservar prèviament dia i hora.  (El Servei d'Orientació Jurídica (SOJ) és un servei públic i gratuït d'atenció personalitzada subvencionat pel Departament de Justícia, a través de la Secretaria de Relacions amb l'Administració de Justícia.) 3. I per últim, altre acció que podem fer es presentar denúncia a l’ajuntament. Pot presentar la denúncia de forma telemàtica mitjançant el següent enllaç: Interposició d'una denúncia o presencialment, amb cita prèvia a: eMAP L'horari d'atenció de l'eMAP és de dilluns a dijous de 8.30 a 19.00 h el divendres i vigílies de festius de 8.30 a 14.00 h. Per a informació, suport en la tramitació o per demanar cita prèvia, pot trucar al 93 635 12 12

• Som llogaters d'un pis. La façana te esquerdes i hi ha perill de despreniments. es un carrer per on passa molta gent els dissabtes al mercat ja li hem comunicat a la propietat fa un any i va passar a mirar-s'ho però a data d'avui encara no ha fet cap actuació . volem posar en coneixement de l'ajuntament la situació de la façana de la finca i que faci les actuacions pertinents

  Per posar en coneixement de l'ajuntament l'existència d'un determinat fet que pot ser constitutiu d'infracció administrativa, ens haureu de presentar un escrit de denúncia on s'especifiqui la identitat de la persona o persones que la presenten, el relat dels fets que puguin constituir infracció i la data de la seva comissió i, quan sigui possible, la identificació dels presumptes responsables. Podeu fer la tramitació al següent enllaç: https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/ca-WebTemesperID/4383F0C0AA439CFFC125757E002D92B9?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&unid=485DC7DBBBAC0468C125758A003483B7&ViaRecepcio=WEB&Seu=S o de forma presencial amb cita prèvia: eMAP L'horari d'atenció de l'eMAP és de dilluns a dijous de 8.30 a 19.00 h el divendres i vigílies de festius de 8.30 a 14.00 h. Per a informació, suport en la tramitació o per demanar cita prèvia, pot trucar al 93 635 12 12   

• A l'alçada del meu balcó hi ha molts cables i caixes de connexions, també tubs pels quals ja ens van entrar a robar. Sol·licito la retirada i que no es permeti que se'n posin més.

  - Les ampliacions de xarxes de serveis urbans, no s'admeten mitjançant esteses aèries penjades en suports volats (tipus mènsules o puntals sobre via pública). La solució general és que vagin en canalitzacions soterrades i excepcionalment quan això no sigui possible o viable s'admet és que el cablejat sigui "grapat" al pla de façana, per sobre del nivell de planta baixa. - A títol merament il·lustratiu, la instal·lació de cablejat de serveis grapat en façana implica una servitud obligatòria a favor del titular de la xarxa que aquest ha d’adquirir el propietari de la finca, mitjançant compensació econòmica que, en cas de discrepància, ha de resoldre en l'àmbit civil.

• Hola, us escric per informar-me de quina manera puc dur a terme una queixa sobre el soroll que fa de manera continuada, les 24 hores del dia, el sistema de refrigeració de la botiga situada sota del meu edifici. Es molt incomode sentir-lo, perquè el so acaba rebotant en l'edifici de davant i acaba fent un so molt molest i continuat. No sé si podria venir algun tècnic a revisar el nivell de soroll perquè és esgotador estar així tot el dia.

  per posar en coneixement de l'ajuntament l'existència d'un determinat fet que pot ser constitutiu d'infracció administrativa, ha de presentar un escrit de denúncia on s'especifiqui la identitat de la persona o persones que la presenten, el relat dels fets que puguin constituir infracció i la data de la seva comissió i, quan sigui possible, la identificació dels presumptes responsables. Podeu fer la tramitació al següent enllaç: https://omap.santboi.cat/llibres.nsf/WebTemesperID/B34033C91B7F12FDC12587E300571BDC?OpenDocument&Clau=Tr%E0mits&Idioma=ca&ViaRecepcio=Presencial&Seu=N o de forma presencial amb cita prèvia L'horari d'atenció de l'eMAP és de dilluns a dijous de 8.30 a 19.00 h el divendres i vigílies de festius de 8.30 a 14.00 h. Per a informació, suport en la tramitació o per demanar cita prèvia, pot trucar al 93 635 12 12   

• Bona tarda,voldria dirigir-me alguna persona ,assistenta social,o quelcom que pogués mediar o ajudar-nos en un problema que tenim amb una veïna que ens insulta,ens falta el respecte,possa la música molt alta,fa bordar el gos a deshora... crec que desde que es va jubilar,es va trastocar... això ja dura massa temps...rega una palmera desde una distància llarga,quan les palmeres no es regan,mullan els meus néts que juguen a casa seva,al pati hi mullant li la roba a la meva filla,etc etc.Voldria saber que podem fer nosaltres,qui ens pot ajudar,en aquest atzucac

  per posar en coneixement de l'Ajuntament l'existència d'un determinat fet de civisme i convivència ciutadana ens haureu de presentar un escrit de denúncia on s'especifiqui la identitat de la persona o persones que la presenten, el relat dels fets que puguin constituir infracció i la data de la seva comissió i, quan sigui possible, la identificació dels presumptes responsables. A tal efecte pot fer servir la nostra pàgina web www.santboi.cat, sempre que disposi d'algun tipus de certificat digital adjuntem enllaç: https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/ca-WebTemesperID/4383F0C0AA439CFFC125757E002D92B9?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&unid=485DC7DBBBAC0468C125758A003483B7&ViaRecepcio=WEB&Seu=S o al Registre General d'Entrada de forma presencial amb cita prèvia: Oficina Municipal d'Atenció a les Persones (OMAP) Plaça de l'Ajuntament, 1 Tel. 936351212 o 936548223 Horari habitual:  De dilluns a dijous de 8:30  a 19:00 hores, i divendres de 8:30 a 14:00 hores.   També l'informem que l’Ajuntament disposa d'un Servei de Mediació i Restauració Comunitària (SMRC). Trobareu tota la informació al següent enllaç, tanmateix, podreu sol·licitar els serveis mitjançant l'enllaç que trobareu a la part inferior de la fitxa (Sol·licitar tràmit): https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/ca-WebTemesperID/8734AF2824A7CF4EC1258528002CB79F?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&unid=119640FE6065EAAFC125871100290870&ViaRecepcio=WEB&Seu=S Per altra banda, comunicar-li que quan es produeixin aquests sorolls ocasionats en horari de descans, pot posar-se en contacte amb el  Servei de Seguretat Ciutadana del nostre municipi: Comissaria de la Policia local, c/ Riera Fonollar, 2. tel. 93 640 01 23 tel. informació 112

• En quin tipus de classificació urbanística és possible instal·lar plantes fotovoltaiques de petit format (d'una a cinc has de superfície). Agrairia si ens poguéssiu resoldre el dubte el més aviat possible.

  trobareu tota la informació al següent enllaç: INFORMACIÓ SÍSTEMES CAPTACIÓ ENERGIA SOLAR En el cas de necessitar informació complementària pot contactar amb els nostres serveis a través dels telèfons 93 635 12 12  o 93 654 82 23 per facilitar-li cita amb un tècnic d'obres.

• Us demanem una solució definitiva per a evitar els sorolls que ens desperten i fins i tot els cops del veí de dalt que ens han fet caure el plafó de la paret.

  Benvolguda  Senyora, En relació amb la vostra comunicació relacionada amb un conflicte de convivència entre veïns, us informen que es un tema privatiu.  Tot i això usi facilitem informació sobre possibles accions a realitzar: 1. Per tal de poder arribar a un acord entre veïns podeu contactar amb el Servei de Mediació i Restauració Comunitària (SMRC). Trobareu tota la informació al següent enllaç, tanmateix, podreu sol·licitar el servei mitjançant l'enllaç que trobareu a la part inferior de la fitxa (Sol·licitar tràmit): https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/ca-WebTemesperID/8734AF2824A7CF4EC1258528002CB79F?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&unid=119640FE6065EAAFC125871100290870&ViaRecepcio=WEB&Seu=S 2. També us podeu adreçar al servei d’Orientació Jurídica:  Servei d'Orientació Jurídica (SOJ) a Sant Boi de Llobregat  Carrer de Carles Martí i Vilà, 2-4. 08830 Sant Boi de Llobregat  tel. 93 422 15 45  Horari: dilluns, dimecres i divendres de de 10 a 14h. Abans de presentar-se al servei, cal reservar dia i hora.  (El Servei d'Orientació Jurídica (SOJ) és un servei públic i gratuït d'atenció personalitzada subvencionat pel Departament de Justícia, a través de la Secretaria de Relacions amb l'Administració de Justícia.) Oficina Municipal d'Atenció a les Persones (OMAP) Plaça de l'Ajuntament, 1 Telf. 93 654 82 23 / 93 635 12 12 L'horari d'atenció de l'OMAP, excepte períodes de vacances, és de dilluns a dijous de 8.30 h a 19.00 h el divendres i vigílies de festius de 8.30 a 14.00 h  Agraïm la confiança que ens heu mostrat. Si teniu cap dubte o en voleu informació complementària,  us podeu  posar en contacte amb nosaltres: Atentament,   Nota: Si us plau, no responeu directament a aquesta adreça de correu electrònic, ja que no és operativa per a recepció de comunicacions.

• Tenim un pi a casa que ens està aixecant el terra i volem procedir a la seva tala

  trobareu tota la informació al següent enllaç: https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/WebTemesperID/7EFD4F5F7C9AB2B4C12583A1005D4D5B?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&ViaRecepcio=WEB&Seu=S Agraïm la confiança que ens heu mostrat. Si teniu cap dubte o en voleu informació complementària,  us podeu  posar en contacte amb nosaltres: Oficina Municipal d'Atenció a les Persones (OMAP) Plaça de l'Ajuntament, 1 Telf. 93 654 82 23 / 93 635 12 12 L'horari d'atenció de l'OMAP, excepte períodes de vacances, és de dilluns a dijous de 8.30 h a 19.00 h el divendres i vigílies de festius de 8.30 a 14.00 h

• Sorolls al local del costat, càntics, música, converses en veu alta... Demanem que els ordenin que cessin en la seva actitud i controlin la insonorització d'aquest local.

  Amb relació a  la vostra comunicació, us informem que per posar en coneixement de l'Ajuntament l'existència d'un determinat fet que pot ser constitutiu d'infracció administrativa, ens haureu de presentar un escrit de denúncia on s'especifiqui la identitat de la persona o persones que la presenten, el relat dels fets que puguin constituir infracció i la data de la seva comissió i, quan sigui possible, la identificació dels presumptes responsables. Podeu fer la tramitació al següent enllaç: https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/ca-WebTemesperID/4383F0C0AA439CFFC125757E002D92B9?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&unid=485DC7DBBBAC0468C125758A003483B7&ViaRecepcio=WEB&Seu=S o de forma presencial amb cita prèvia: Oficina Municipal d'Atenció a les Persones (OMAP) Plaça de l'Ajuntament, 1 Telf. 93 654 82 23 / 93 635 12 12 Horari habitual:  De dilluns a dijous de 8:30  a 19:00 hores, i divendres de 8:30 a 14:00 hores.

• Necessitaria saber els horaris del soroll entre veïns per a posar-ho a l'escala

  Amb relació a la vostra consulta en la que demaneu normativa sobre horaris en els que es permet fer obres, utilitzar electrodomèstics,... us adjuntem l'ordenança de civisme i convivència ciutadana. Al Capítol IV indica la normativa en quan a Relacions Veïnals (pàgines 13 i 14), sempre tenint en compte que la convivència a de ser cívica i respectuosa amb la resta de veïns independentment de l'horari. Podeu accedir per internet AQUI Tot i això us informem que l'Ajuntament disposa d'un Servei de Mediació i Restauració Comunitària (SMRC),  en el cas que tingueu alguna problemàtica que no pogueu resoldre. Trobareu tota la informació al següent enllaç, tanmateix, podreu sol·licitar els serveis mitjançant l'enllaç que trobareu a la part inferior de la fitxa (Sol·licitar tràmit). SERVEI DE MEDIACIÓ I RESTAURACIÓ COMUNITÀRIA

• A a botiga no trobo els fulls de reclamació i això és un fet que he llegit que és greu

  aquest és un tema que correspon al Servei Públic de Consum. Trobareu tota la informació sobre presentació de queixa/reclamació/denúncia al Servei Públic de consum al següent enllaç: https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/ca-WebTemesperID/BDA43036C256F645C125723A003A1148?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&unid=C44A0E8F78058CA6C125745E0048C3D7&ViaRecepcio=WEB&Seu=S

• A la nit aparca una furgoneta i fa operacions de càrrega i descàrrega i és impossible de dormir.

  En relació amb  la vostra comunicació, us informem que per posar en coneixement de l'Ajuntament l'existència d'un determinat fet que pot ser constitutiu d'infracció administrativa, ens haureu de presentar un escrit de denúncia on s'especifiqui la identitat de la persona o persones que la presenten, el relat dels fets que puguin constituir infracció i la data de la seva comissió i, quan sigui possible, la identificació dels presumptes responsables. Podeu fer la tramitació al següent enllaç: https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/ca-WebTemesperID/4383F0C0AA439CFFC125757E002D92B9?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&unid=485DC7DBBBAC0468C125758A003483B7&ViaRecepcio=WEB&Seu=S o de forma presencial amb cita prèvia: Oficina Municipal d'Atenció a les Persones (OMAP) Plaça de l'Ajuntament, 1 Telf. 93 654 82 23 / 93 635 12 12 Horari habitual:  De dilluns a dijous de 8:30  a 19:00 hores, i divendres de 8:30 a 14:00 hores..  

• No estem d'acord que el local situat als baixos hagi posat un aire condicionat a la façana. Se'ls va advertir de paraula però l'han posat igualment. Se'ls pot requerir de forma administrativa que retirin l'aparell i reparin els desperfectes? Quins tràmits són necessaris?

  Segons la normativa vigent, en el cas d’edificació de nova planta, el projecte ha de preveure la ubicació concreta dels elements de climatització (sia en coberta, amb reserva d’espai conjunt i instal·lacions comuns) i/o preveient la ubicació dels aparells individuals, amb la preinstal·lació corresponent. Tanmateix, en edificis existents s’admet la ubicació d’aparells en façana exterior, però limitant el seu impacte visual. En concret, integrat dins del forat arquitectònic (finestres), sense sobresortir del pla de façana o bé sobresortint però dintre dels balcons si s'integren en la estètica de la façana i resten parcialment ocults per reixes o baranes. En tot cas, cal resoldre l’evacuació de l’aigua de condensació dins la pròpia finca. Per més informació, transcric el text de la Normativa continguda en la ORDENANÇA MUNICIPAL REGULADORA DE LES ACTIVITATS I SERVEIS AL TERME MUNICIPAL DE SANT BOI DE LLOBREGAT: INSTRUCCIÓ TÈCNICA B.7. APARELLS D’AIRE CONDICIONAT Mentre no sigui aprovada mitjançant una ordenança específica, la regulació aplicable al muntatge d’aparells d’aire condicionat i de renovació d’aire serà la següent: Els aparells d’aire condicionat es col·locaran preferentment a les cobertes planes i terrasses dels edificis i a cobert de les vistes des de la via pública. Quan no sigui factible la solució anteriorment prescrita, per l’antiguitat de l’edifici, complexitat de la instal·lació, etc., es muntaran encabits dins dels forats arquitectònics (portes, finestres, balconeres, aparadors...) i sense sobresortir del pla de façana i, a ser possible, ocults per reixes o altres elements embellidors. Les sortides d'aire de les unitats condensadores per aire i les altres sortides d'aire de renovació, se situaran de manera que el flux d'aire (calent a l'estiu i fred a l'hivern) no pugui incidir sobre les persones. En carrers de més de 6 m d’ample on, de no ser factible les especificacions dels punts 1 i 2 anteriors i degudament justificades per comportar major perjudici en situar-se en façana, podran volar respecte del pla o la línia d’aquesta. Quan puguin volar o sobresortir del pla de façana, segons si es compleix la condició anterior, ho faran com a màxim: 1/10 de l’ample de la vorera. 1/50 de l’ample del vial. No més de l’ample de la vorera menys 60 cm. 40 cm en total quan afectin com a molt 1/5 part de l’amplada de la façana. 15 cm si ocupen més d’aquesta 1/5 part. Podran situar-se dins dels balcons sempre que restin mínimament integrats en l’estètica de les façanes i mig ocults o ocults. Cap dels seus punts se situarà per sota dels 2,50m d’alçada respecte del nivell de la rasant de la vorera. No s’admetran en patis interiors tancats. Als patis mixtos (aquells amb una de les seves cares obertes) tampoc no s’admetran si tenen menys de 10m2 de superfície. No se situaran a distància d’obertures alienes on es produeixin les mateixes molèsties per sorolls, vibracions, mullat o degoteig d’aigua no reconduïda de forma adient a espai apte o a desguàs, anul·lació de passos, vistes o llums i d’altres a valorar pels serveis tècnics municipals. L'aigua de condensació de les unitats refrigeradores i/o dels deshumidificadors, s'haurà de conduir a un desguàs adequat i no es podrà abocar directament a la via pública. Les instal·lacions les executaran instal·ladors autoritzats en garantia del compliment de la legislació en la matèria.

• Volíem celebrar el comiat dels companys de classe de P3 i un cumple demà; a la tarda a la muntanyeta, quan baixi el sol. Si us plau!!!! Gràcies!!

  Amb relació a la seva consulta relacionada amb la celebració d'activitats privades o de caràcter familiar en espais oberts o a l'aire lliure,  us adjuntem l'enllaç per fer el tràmit a  través del web de l' Ajuntament. 

• Ahir vam anar a sopar i tot va ser un desastre al restaurant. El menjar dolent, donaven un menjar per un altre, les postres horroroses....

  Amb relació a la vostra comunicació sobre presentació de queixa/reclamació/denúncia al Servei Públic de consum, us informem que trobareu tota la informació al següent enllaç: https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/ca-WebTemesperID/BDA43036C256F645C125723A003A1148?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&unid=C44A0E8F78058CA6C125745E0048C3D7&ViaRecepcio=WEB&Seu=S

• He tingut una cita telefónica amb l' Ajuntament per a presentar una queixa sobre un pis turístic al ostat delmeu que pel que sembla no està registrat com a tal i només ocasiona molèsties. També he parlat amb la Policia Local però sense resultats

  Per posar en coneixement de l'Ajuntament l'existència d'un determinat fet que pot ser constitutiu d'infracció administrativa, ens haureu de presentar un escrit de denúncia on s'especifiqui la identitat de la persona o persones que la presenten, el relat dels fets que puguin constituir infracció i la data de la seva comissió i, quan sigui possible, la identificació dels presumptes responsables. Podeu fer la tramitació al següent enllaç:: https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/ca-WebTemesperID/4383F0C0AA439CFFC125757E002D92B9?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&unid=485DC7DBBBAC0468C125758A003483B7&ViaRecepcio=WEB&Seu=S o de forma presencial amb cita prèvia: Oficina Municipal d'Atenció a les Persones (OMAP) Plaça de l'Ajuntament, 1 Telf. 93 654 82 23 / 93 635 12 12 Horari habitual: De dilluns a dijous de 8:30 a 19:00 hores, i divendres de 8:30 a 14:00 hores.

• Bon dia, necessito informació. En una parcel·la totalment buida, sense cap construcció, seria possible instal·lar una caseta prefabricada tipus caseta d'obra/contenidor marítim per poder emmagatzemar les eines per cuidar la parcel·la per exemple? La idea seria tenir-lo només de magatzem. S'ha de demanar algun permís? o es pot posar directament? Moltes gràcies.

  Per realitzar aquesta consulta us podeu adreçar als serveis tècnics municipals mitjançant el nostre web (www.santboi.cat), a través del següent enllaç: https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/ca-WebTemesperID/DA404178899A9A6DC1256D51002EDC7D?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&Seu=S

  • Tràmit
• A l'escala tenim molts problemes perquè necessitem un ascensor i hi ha veïns que s'hi oposen, el mateix amb la reforma d'instal·lacions comunitàries, i no paguen ni volen pagar res.

  En relació a la vostra comunicació, en la qual feu referència a una problemàtica existent amb els seus veïns, us informem que podeu consultar L'Ordenança Municipal de Civisme i Convivència Ciutadana (aprovada al Ple del 15 de maig de 2006) en la web municipal www.santboi.cat, seguint el següent arbre de navegació: Ajuntament à Normativa i ordenances à Ordenances municipals à Civisme i Serveis a les persones à Ordenança Municipal de civisme i Convivència. També l'informem que l’Ajuntament ha posat en marxa, a L’Olivera, el Servei Municipal de Mediació Ciutadana (SMMC). Aquest servei públic, és gratuït, i neix per ajudar a resoldre conflictes entre la ciutadania, per exemple a la comunitat de veïns, a l’escola, a la via pública, als barris, etc., mitjançant la intervenció de persones expertes en tasques de mediació. Per contactar amb aquest servei que està a la primera planta de L’Olivera (Pl. Montserrat Roig, 1 s'ha de demanar cita prèvia trucant al telèfon 93 652 98 40 o enviant un correu a l’adreça: civisme@santboi.cat o a mediaciociutadana@santboi.cat. Tot i això, aprofitem per comentar-vos que pot accedir a aquesta informació mitjançant la web del nostre Ajuntament www.santboi.cat, amb el següent arbre de navegació: Ciutat à Ciutat Educadora à Servei Municipal de Mediació Ciutadana Tambè l’informen que pot presentar denuncia administrativa en l’Ajuntament de Sant Boi, en la web municipal www.santboi.cat, seguint el següent arbre de navegació: Ajuntament à Tramitació à Documents, certificats, requeriments à Denuncia. Adreçar-se al Servei d'Orientació Jurídica (SOJ) C Carles Martí i Vilà 2-4 Tel. de cita prèvia: 934221545 de 9 a 14 h. El Servei d'Orientació Jurídica (SOJ) és un servei públic i gratuït d'atenció personalitzada i de caràcter presencial que té com a finalitat proporcionar un primer consell orientador sobre el tema plantejat pel ciutadà i informa sobre la viabilitat d'acudir als tribunals o de recórrer a les vies alternatives de resolució de conflictes (mediació familiar). L'orientació que presta el SOJ és de caire general, essent les matèries principals que es tracten, entre d'altres, les següents: Família (Separacions, divorcis, guarda i custòdia...). Arrendaments (Habitatge / Locals de Negoci). Propietat Horitzontal Civil General. Penal (Judicis de Faltes, Accidents Trànsit...). Administratiu (Responsabilitat Patrimonial Administració). Laboral També podria trucar a Policia Municipal 93 640 01 23 per poder acreditar el que vostè manifesta en el seu escrit i que pugui aixecar acta de la seva presència. Rebi una cordial salutació, Atentament

• Al carrer hi ha un bar restaurant que té una sortida de fums pel Pati interior. Aquesta sortida de fums, no fa gaire temps la van renovar, en aquesta renovació li van treure alçada i els veïns patim els olors ja que tampoc compleix amb la normativa vigent en l'alçada de la sortida en referència al edifici propi i colindant, demano si us plau la revisió d'aquesta sortida de fums per tal de mantenir una salut ambiental correcta i no haver de patir olors i fums insalubres.

  us informem que per posar en coneixement de l'Ajuntament l'existència d'un determinat fet que pot ser constitutiu d'infracció administrativa, ens haureu de presentar un escrit de denúncia on s'especifiqui la identitat de la persona o persones que la presenten, el relat dels fets que puguin constituir infracció i la data de la seva comissió i, quan sigui possible, la identificació dels presumptes responsables. Podeu fer la tramitació al següent enllaç:: https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/ca-WebTemesperID/4383F0C0AA439CFFC125757E002D92B9?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&unid=485DC7DBBBAC0468C125758A003483B7&ViaRecepcio=WEB&Seu=S o de forma presencial amb cita prèvia: Oficina Municipal d'Atenció a les Persones (OMAP) Plaça de l'Ajuntament, 1 Telf. 93 654 82 23 / 93 635 12 12 Horari habitual: De dilluns a dijous de 8:30 a 19:00 hores, i divendres de 8:30 a 14:00 hores..

• S'han fet obres sense permís i els sacs de runa encara són al carrer. Passeu a inspeccionar.

  us informem que per posar en coneixement de l'Ajuntament l'existència d'un determinat fet que pot ser constitutiu d'infracció administrativa, ens haureu de presentar un escrit de denúncia on s'especifiqui la identitat de la persona o persones que la presenten, el relat dels fets que puguin constituir infracció i la data de la seva comissió i, quan sigui possible, la identificació dels presumptes responsables. Podeu fer la tramitació al següent enllaç:: https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/ca-WebTemesperID/4383F0C0AA439CFFC125757E002D92B9?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&unid=485DC7DBBBAC0468C125758A003483B7&ViaRecepcio=WEB&Seu=S o de forma presencial amb cita prèvia: Oficina Municipal d'Atenció a les Persones (OMAP) Plaça de l'Ajuntament, 1 Telf. 93 654 82 23 / 93 635 12 12 Horari habitual: De dilluns a dijous de 8:30 a 19:00 hores, i divendres de 8:30 a 14:00 hores..

• Som un grup de pares i mares de l'escola del curs 6è. Podríem posar una parada per vendre coses per la festa dels que finalitzen el cicle?

  us informem que trobareu tota la informació al següent enllaç: https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/ca-WebTemesperID/CC5B1B902E028BC34125667B00380247?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&unid=58C9490A7BB45E27C12583B000672597&ViaRecepcio=WEB&Seu=S

• Tinc previst aquesta setmana. pintar i canviar els zócalos del pis del meu pare. També posar parquet.

  Us informem que trobareu tota la informació i podreu presentar la corresponent sol·licitud mitjançant el següent enllaç: https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/WebTemesperID/E5A0101D0CCD5A77412567230042B89B?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&ViaRecepcio=WEB&Seu=S Agraïm la confiança que ens heu mostrat. Si teniu cap dubte o en voleu informació complementària, us podeu tornar a posar en contacte amb nosaltres.

• El bar del carrer està manipulant aliments i no té les mesures higienico sanitàries adequqdes. No té permís d'extracció de fums i fa servir planxes i fregidores elèctriques. Tampoc cobra amb tiquet, mai en donen.Tot ho fan amb secretisme i sembla una activitat no autoritzada

  Per posar en coneixement de l'Ajuntament l'existència d'un determinat fet que pot ser constitutiu d'infracció administrativa, ens haureu de presentar un escrit de denúncia on s'especifiqui la identitat de la persona o persones que la presenten, el relat dels fets que puguin constituir infracció i la data de la seva comissió i, quan sigui possible, la identificació dels presumptes responsables. A tal efecte pot fer servir la nostra pàgina web www.santboi.cat amb certificat digital: https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/ca-WebTemesperID/4383F0C0AA439CFFC125757E002D92B9?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&unid=485DC7DBBBAC0468C125758A003483B7&ViaRecepcio=WEB&Seu=S o al Registre General d'Entrada de forma presencial amb cita prèvia:

• Volia saber quina és la normativa sobre piscines a les terrasses comunitàries ja que el veí de l'últim pis hi ha instal·lat una piscina de 3X3 metres i el pes podria danyar l'estructura de l'edifici. Què es pot fer si no la vol treure?

  1. Amb relació amb el pes que pot soportar la estructura de la seva finca caldria consultar lo a l'expedient de llicències d'obres que es troba a l'Ajuntament de Sant Boi, i pot fer-ho de forma telemàtica: dret d'accés a la informació, o presencialment a l'Oficina Municipal d'atenció a les Persones (OMAP), cal demanar cita als telèfons 936351212 - 936548223 2. Amb relació a la vostra consulta, si el veí no vol retirar la piscina, podrieu presentar denúncia administrativa si s'acredita que el pes de la piscina excedeix del pes màxim, o presencialment a l'Oficina Municipal d'atenció a les Persones (OMAP), cal demanar cita als telèfons 936351212 - 936548223 i, si no es el cas anterior, però la comunitat vol que es retiri la piscina podeu adreçar-vos a: Servei d'Orientació Jurídica (SOJ) a Sant Boi de Llobregat Carrer de Carles Martí i Vilà, 2-4. 08830 Sant Boi de Llobregat 93 422 15 45 Horari: dilluns, dimecres i divendres de de 10 a 14h. Abans d'acudir al servei, cal reservar prèviament dia i hora. El Servei d'Orientació Jurídica (SOJ) és un servei públic i gratuït d'atenció personalitzada subvencionat pel Departament de Justícia, a través de la Secretaria de Relacions amb l'Administració de Justícia. Qui ho fa? Presten aquest servei els catorze col·legis d'advocats de Catalunya amb personal propi i advocats en exercici d'entre els inscrits en el col·legi d'advocats corresponent a la població on es presta el servei. Què fa? El SOJ proporciona un primer consell orientador a qualsevol ciutadà que s'hi adreci i informa sobre la possibilitat d'acudir als tribunals o de recórrer a les vies alternatives de resolució de conflictes. No redacta cap document ni tramita cap assumpte. Assistència jurídica gartuïta A més, després de l'entrada en vigor de la Llei 1/1996, de 10 de gener, d'assistència jurídica gratuïta, aquest servei també assessora els ciutadans respecte del dret a obtenir l'assistència jurídica gratuïta i de la documentació necessària per sol·licitar-la, i atès que els col·legis d'advocats s'encarreguen de la tramitació d'aquestes sol·licituds, en molts casos, tot i que es tracta de serveis diferents, coincideixen en el lloc i la persona que els ha de dur a terme. Assessorament que presta L'assessorament que presta aquest servei és de caire general i, per tant, les consultes que s'hi poden formular abasten la totalitat de les matèries jurídiques que regulen les relacions socials: separacions, divorcis, mediació familiar, arrendaments d'habitatges, contractes de compravenda, accidents de trànsit, assegurances, etc.  En alguns col·legis d'advocats s'han creat uns serveis específics adaptats a matèries concretes, com ara el laboral i el d'estrangeria. Per tal de territorialitzar l'atenció als ciutadans, alguns col·legis han establert delegacions d'aquest servei a altres municipis.

• El meu veí és molt conflictiu i sempre es baralla amb les dones que porta a casa. Ens amenaça si truquem a la policia i tinc por que prengui represalies contra mi o els meus fills

  us informem que per posar en coneixement de l'Ajuntament l'existència d'un determinat fet de civisme i convivència ciutadana - comportament i conducta ciutadana - sobre relacions veïnals - Comunitat de veïns, ens haureu de presentar un escrit de denúncia on s'especifiqui la identitat de la persona o persones que la presenten, el relat dels fets que puguin constituir infracció i la data de la seva comissió i, quan sigui possible, la identificació dels presumptes responsables. A tal efecte pot fer servir la nostra pàgina web www.santboi.cat, sempre que disposi d'algun tipus de certificat digital adjuntem enllaç: https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/ca-WebTemesperID/4383F0C0AA439CFFC125757E002D92B9?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&unid=485DC7DBBBAC0468C125758A003483B7&ViaRecepcio=WEB&Seu=S o al Registre General d'Entrada de forma presencial amb cita prèvia:

• Tinc una veïna que deixa un agaporni al balcó, al costat de la meva finestra. El soroll que fa m'impedeix llegir, parlar, veure el televisor...Li he comunicat diverses vegades però sempre respon amb crits que l'ocell es queda allà on és. M'agradaria que podésin fer alguna cosa.

  us informem que podeu consultar L'Ordenança Municipal de Civisme i Convivència Ciutadana (aprovada al Ple del 15 de maig de 2006) en la web municipal www.santboi.cat, seguint el següent arbre de navegació: Ajuntament --> Normativa i ordenances--> Ordenances municipals --> Civisme i Serveis a les persones --> Ordenança Municipal de civisme i Convivència. També l'informem que el Centre Municipal de Mediació Ciutadana (SMMC), és un servei públic, gratuït, i neix per ajudar a resoldre conflictes entre la ciutadania, per exemple a la comunitat de veïns, a l’escola, a la via pública, als barris, etc., mitjançant la intervenció de persones expertes en tasques de mediació. Per contactar amb aquest servei que està a la primera planta de L’Olivera (Pl. Montserrat Roig, 1) s'ha de demanar cita prèvia trucant al telèfon 93 652 98 40 o enviant un correu a l’adreça: civisme@santboi.cat o a mediaciociutadana@santboi.cat. Tot i això, aprofitem per comentar-vos que pot accedir a aquesta informació mitjançant la web del nostre Ajuntament www.santboi.cat, amb el següent arbre de navegació: Ciutat --> Ciutat Educadora --> Servei Municipal de Mediació Ciutadana

• M'agradaria saber quin tipus de llicència té un local que exerceix a través d'una APP i reparteix menjar que al meu parer és il·legal i insalubre

  Us comuniquem que trobareu tota la informació relacionada amb l'exercici del dret d'accés a la informació al següent enllaç: https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/ca-WebTemesperID/777397DF91E8767DC1257E280034C77A?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&unid=CFDB79C862B93E60C12583B3002A5F5F&ViaRecepcio=WEB&Seu=S Així mateix, us informem que per posar en coneixement de l'Ajuntament l'existència d'un determinat fet que pot ser constitutiu d'infracció administrativa, ens haureu de presentar un escrit de denúncia on s'especifiqui la identitat de la persona o persones que la presenten, el relat dels fets que puguin constituir infracció i la data de la seva comissió i, quan sigui possible, la identificació dels presumptes responsables. A tal efecte pot fer servir la nostra pàgina web www.santboi.cat, sempre que disposi d'algun tipus de certificat digital: https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/ca-WebTemesperID/4383F0C0AA439CFFC125757E002D92B9?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&unid=485DC7DBBBAC0468C125758A003483B7&ViaRecepcio=WEB&Seu=S o al Registre General d'Entrada de forma presencial amb cita prèvia:

• Us escric perquè aquest matí ens ha tacat tota la roba estesa de pintura un treballador de l'obra del costat, a més ja fa molts dies aguantant sorolls des de les 8 del matí. Llavors voldríem saber si podem contactar o trucar en algun lloc per saber si tenen llicència d'obres, ja que no es veu en cap lloc visible. Gràcies.

  per saber si hi ha un expedient vigent d'obres pot trucar al telèfon 936548223 o 936351212 o l'Omap pot donar-vos aquesta informació. Pel que fa a les molèsties per sorolls el més efectiu és trucar directament a la Policia Local, qui poden determinar si s'està comentent cap infracció i consultar quan intervinguin si hi ha llicència, o no, que ampari les actuacions realitzades durant l'obra. Respecte als bens personals que es poden haver deteriorat per l'actuació dels operaris, aquest és un tema fora de l'àmbit competencial municipal i, en tot cas, són els Jutjats els competents per dictaminar quins tipus de rescabalament correspon per danys.

• Revisió de les distàncies i el nombre de taules que posen a la via pública. No hi ha possibilitat de pas. La porta d'incendis està bloquejada. Com a mínim posen 50 taules al carrer.

  us informo que no és una via vàlida per comunicar aquest tipus d'incidències. S'ha de fer mitjançant Registre General d'Entrada amb un escrit on constin les dades de la persona denuniciant, les dades que es coneguin del denunciat i una exposició dels fets. Aquest escrit es pot presentar presencialment a l'Omap, trucant al 93 654 82 23 per demanar cita prèvia o al següent link: https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/ca-WebTemesperID/4383F0C0AA439CFFC125757E002D92B9?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&unid=485DC7DBBBAC0468C125758A003483B7&ViaRecepcio=WEB&Seu=S També podeu trucar a Policia Local en el moment de produir-se els fets per tal que hi aixequin acta dels fets.

• Volem la retirada d'una instal·lació d'alumini que tanca la terrassa comunitària sense permís i es troba sota el nostre balcó

  si considereu que l'obra no compleix la legalitat o no té els permisos necessaris heu de presentar denúncia davant de l'ajuntament per escrit, ja sigui a la seu electrònica o presencialment a l'Omap. El link per tramitar la denúncia a la pàgina web és el següent: https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/ca-WebTemesperID/4383F0C0AA439CFFC125757E002D92B9?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&unid=485DC7DBBBAC0468C125758A003483B7&ViaRecepcio=WEB&Seu=S Si voleu presentar la denúncia presencialment haureu de trucar al 93 6548223 o 936351200 per concertar cita prèvia.

• Tinc un local a Sant Boi i m'agradaria fer-lo més accessible amb una rampa que salvi el pedrís d'entrada Hi ha algun tipus d'ajuda?

  En aquest moment no hi ha cap ajut o subvenció del que es pugueu beneficiar per aquest concepte. En quant a la tramitació del permís d'obres es pot tramitar a traves del web www.santboi.cat seguint el següent arbre de navegació TRÀMITS >> GUIA DE TRÀMITS >> TERRITORI, URBANISME I HABITATGE >> LLICÈNCIES D'OBRES >>VULL FER OBRES >>OBRA DE REFORMA O REHABILITACIÓ D'EDIFICI>>ALTRES SUPÒSITS>>A UN LOCAL PER ÚS DIFERENT A UN HABITATGE>>ALTRES SUPÒSITS>>. Reforma puntual sense canvi en la distribució interior i que no afecta elements de l’estructura resistent de l’edifici (paviments, graons, rampes en interiors, taulells...) https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/WebTemesperID/7EFD4F5F7C9AB2B4C12583A1005D4D5B?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&ViaRecepcio=WEB&Seu=S Per qualsevol dubte tècnic podeu contactar amb els serveis tècnics a través del mail llicenciesobres@santboi.cat Per a qualsevol consulta addicional en quant a la tramitació pot contactar amb l'Oficina Municipal d'Atenció a les Persones als telèfons 93 635 12 12 o 93 654 82 23.

• El meu veí col·loca una màquina inverter d'aire condicionat al seu balcó a menys de dos metres de la meva porta. Els he demanat que si la podien posar en un altre loc ja que tenen molts metres de balcó. Però no ho han fet. També la comunitat li ha advertit que col·loca estructures al patí comunitari sense sol·licitar permís. Com he de procedir?

  Amb relació a la vostra comunicació, us informem que la consulta que ens realitzeu no és competència de la nostra administració, i en tot cas us podeu adreçar a: Servei d'Orientació Jurídica (SOJ) C Carles Martí i Vilà 2-4 Tel. de cita prèvia: 934221545 de 9 a 14 h. El Servei d'Orientació Jurídica (SOJ) és un servei públic i gratuït d'atenció personalitzada i de caràcter presencial que té com a finalitat proporcionar un primer consell orientador sobre el tema plantejat pel ciutadà i informa sobre la viabilitat d'acudir als tribunals o de recórrer a les vies alternatives de resolució de conflictes (mediació familiar). Els ciutadans seran atesos per un advocat adscrit al servei. Per tal d'oferir una millor atenció, les consultes són presencials. Els assumptes urgents, ciutadans que hagin rebut alguna notificació, així com els supòsits de violéncia domèstica o de gènere s'atendran amb prioritat i sense necessitat de cita prèvia. L'orientació que presta el SOJ és de caire general, essent les matèries principals que es tracten, entre d'altres, les següents: Família (Separacions, divorcis, guarda i custòdia...). Arrendaments (Habitatge / Locals de Negoci). Propietat Horitzontal Civil General. Penal (Judicis de Faltes, Accidents Trànsit...). Administratiu (Responsabilitat Patrimonial Administració). Laboral

• Al meu balcó es va formar una bola germànica de vespes. Vaig trucar a un apicultor i em va cobrar una quantitat que no sé si es pot repercutir a la comunitat de veïns o ho haig de pagar jo.

  Amb relació a la seva comunicació, l'informem que la consulta que ens realitza no és competència de la nostra administració, i en tot cas es pot adreçar a: Servei d'Orientació Jurídica (SOJ) C Carles Martí i Vilà 2-4 Tel. de cita prèvia: 934221545 de 9 a 14 h. El Servei d'Orientació Jurídica (SOJ) és un servei públic i gratuït d'atenció personalitzada i de caràcter presencial que té com a finalitat proporcionar un primer consell orientador sobre el tema plantejat pel ciutadà i informa sobre la viabilitat d'acudir als tribunals o de recórrer a les vies alternatives de resolució de conflictes (mediació familiar). Els ciutadans seran atesos per un advocat adscrit al servei. Per tal d'oferir una millor atenció, les consultes són presencials. Els assumptes urgents, ciutadans que hagin rebut alguna notificació, així com els supòsits de violéncia domèstica o de gènere s'atendran amb prioritat i sense necessitat de cita prèvia. L'orientació que presta el SOJ és de caire general, essent les matèries principals que es tracten, entre d'altres, les següents: Família (Separacions, divorcis, guarda i custòdia...). Arrendaments (Habitatge / Locals de Negoci). Propietat Horitzontal Civil General. Penal (Judicis de Faltes, Accidents Trànsit...). Administratiu (Responsabilitat Patrimonial Administració). Laboral

• El local de davant de casa té un anunci en forma de pantalla de leds que des de fa uns mesos funciona tota la nit i ens il·lumina l'interior de casa nostra, en especial el dormitori. En queixar-nos no ens han fet cas. Demanem si us plau que es procedeixi a la denúncia pertinent, ja que es tracta d’una infracció que afecta la convivencia veïnal i ens afecta als habitants del pis, amb molèsties directes sobre el descans nocturn i la manca de son que provoca...

  Amb relació a la vostra comunicació, us informem que per posar en coneixement de l'Ajuntament l'existència d'un determinat fet que pot ser constitutiu d'infracció administrativa, ens haureu de presentar un escrit de denúncia on s'especifiqui la identitat de la persona o persones que la presenten, el relat dels fets que puguin constituir infracció i la data de la seva comissió i, quan sigui possible, la identificació dels presumptes responsables. A tal efecte es pot fer servir la nostra pàgina web www.santboi.cat, sempre que disposi d'algun tipus de certificat digital: https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/ca-WebTemesperID/4383F0C0AA439CFFC125757E002D92B9?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&unid=485DC7DBBBAC0468C125758A003483B7&ViaRecepcio=WEB&Seu=S o al Registre General d'Entrada de forma presencial amb cita prèvia: Oficina Municipal d'Atenció a les Persones (OMAP) Plaça de l'Ajuntament, 1 Tel. 936351212 o 936548223 Horari habitual: De dilluns a dijous de 8:30 a 19:00 hores i divendres de 8:30 a 14:00 hores. Horari especial: De 8:30 a 14:00 hores mes de desembre (fins passat Reis), Setmana Santa i període d’estiu

• Al costat de casa hi viu una família que no paren de cridar. Sembla que tenen dos nens, i es passen el dia cridant. Si els dius alguna cosa, encara més crits...Potser necessiten ajuda d'una banda i nosaltres tranquil·litat.

  Amb relació a la vostra comunicació, us informem que per posar en coneixement de l'Ajuntament l'existència d'un determinat fet de civisme i convivència ciutadana - comportament i conducta ciutadana - sobre relacions veïnals - Comunitat de veïns, ens haureu de presentar un escrit de denúncia on s'especifiqui la identitat de la persona o persones que la presenten, el relat dels fets que puguin constituir infracció i la data de la seva comissió i, quan sigui possible, la identificació dels presumptes responsables. A tal efecte es pot fer servir la nostra pàgina web www.santboi.cat, sempre que es disposi d'algun tipus de certificat digital adjuntem enllaç: https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/ca-WebTemesperID/4383F0C0AA439CFFC125757E002D92B9?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&unid=485DC7DBBBAC0468C125758A003483B7&ViaRecepcio=WEB&Seu=S o al Registre General d'Entrada de forma presencial amb cita prèvia: Oficina Municipal d'Atenció a les Persones (OMAP) Plaça de l'Ajuntament, 1 Tel. 936351212 o 936548223 Horari període d'estiu: De dilluns a divendres de 9:00 a 14:00 hores També us informem que l’Ajuntament ha posat en marxa, a L’Olivera, el Centre Municipal de Mediació Ciutadana (SMMC). Aquest servei públic, és gratuït, i neix per ajudar a resoldre conflictes entre la ciutadania, per exemple a la comunitat de veïns, a l’escola, a la via pública, als barris, etc., mitjançant la intervenció de persones expertes en tasques de mediació. Per contactar amb aquest servei que està a la primera planta de L’Olivera (Pl. Montserrat Roig, 1) s'ha de demanar cita prèvia trucant al telèfon 93 652 98 40 o enviant un correu a l’adreça: civisme@santboi.cat o a mediaciociutadana@santboi.cat.

• Ens posem en contacte com a administradors de la comunitat per a informar que estan realitzant obres al local baixos per a posar un bar. Hem trucat a la Policia i ens diuen que hem de formular la denúncia a través de l'ajuntament. Poden realitzar les gestions i comprovacions pertinents?

  Amb relació a vostra comunicació, us informem que per posar en coneixement de l'Ajuntament l'existència d'un determinat fet que pot ser constitutiu d'infracció administrativa, ens haureu de presentar un escrit de denúncia on s'especifiqui la identitat de la persona o persones que la presenten, el relat dels fets que puguin constituir infracció i la data de la seva comissió i, quan sigui possible, la identificació dels presumptes responsables. A tal efecte pot fer servir la nostra pàgina web www.santboi.cat, sempre que disposi d'algun tipus de certificat digital: https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/ca-WebTemesperID/4383F0C0AA439CFFC125757E002D92B9?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&unid=485DC7DBBBAC0468C125758A003483B7&ViaRecepcio=WEB&Seu=S o al Registre General d'Entrada de forma presencial amb cita prèvia: Oficina Municipal d'Atenció a les Persones (OMAP) Plaça de l'Ajuntament, 1 Tel. 936351212 / 936548223 Horari habitual: De dilluns a dijous de 8:30 a 19:00 hores i divendres de 8:30 a 14:00 hores. Horari especial: De 8:30 a 14:00 hores mes de desembre (fins passat Reis), Setmana Santa i període d’estiu

• A la finca de referència hi ha un bar. Aquest bar fa us d’un pati interior comunitari, a on es fuma, es beu, fan sorolls de tot tipus. A més en aquest pati hi ha una construcció d’un habitatge annex a on cuinen i veuen partits de futbol amb la TV al màxim de volum. Els teulats d’aquesta construcció annexa estan fets d’amiant. Estan molt deteriorats. Ens afecta de forma particular. Demano sisplau que ho vegi un tècnic de l’Ajuntament i hi posi les mesures adeqüades pel problema greu que comporta. Els veïns de la finca fan cas omís a les nostres advertències, i els amos del bar passen de tot. No respecten res, ni aquest problema ni el descans del veïns. El cas comença a fer-se insostenible. Es demana la implicació de les administracions amb urgència. Gràcies

  Amb relació a la vostra comunicació, us informem que per posar en coneixement de l'Ajuntament l'existència d'un determinat fet que pot ser constitutiu d'infracció administrativa, ens haureu de presentar un escrit de denúncia on s'especifiqui la identitat de la persona o persones que la presenten, el relat dels fets que puguin constituir infracció i la data de la seva comissió i, quan sigui possible, la identificació dels presumptes responsables. A tal efecte pot fer servir la nostra pàgina web www.santboi.cat, sempre que disposi d'algun tipus de certificat digital: https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/ca-WebTemesperID/4383F0C0AA439CFFC125757E002D92B9?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&unid=485DC7DBBBAC0468C125758A003483B7&ViaRecepcio=WEB&Seu=S o al Registre General d'Entrada de forma presencial amb cita prèvia: Oficina Municipal d'Atenció a les Persones (OMAP) Plaça de l'Ajuntament, 1 Tel. 936351212 Horari habitual: De dilluns a dijous de 8:30 a 19:00 hores i divendres de 8:30 a 14:00 hores. Horari especial: De 8:30 a 14:00 hores mes de desembre (fins passat Reis), Setmana Santa i període d’estiu

• consulta : per possar una saca de runa a la vorera cal demanar algun tipus de permis a l'ajuntament ???

  Amb relació a la seva comunicació relacionada amb l'Ús puntual de la via pública, informar-li que trobarà tota la informació al següent enllaç: https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/ca-WebTemesperID/888A082D0F8ABCE5C12583B60064EDBE?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&unid=2C233AF24E9FB56DC12583B00066C9A2&ViaRecepcio=WEB&Seu=S

• Per favor, us demanem ajuda tots els veïns del carrer ja que és inaguantable el soroll i les amenaces de mort dels veïns Okupes del carrer

  Amb relació a la vostra comunicació, en la qual feu referència a una problemàtica existent amb els vostres veïns, us informem que podeu consultar L'Ordenança Municipal de Civisme i Convivència Ciutadana (aprovada al Ple del 15 de maig de 2006) en la web municipal www.santboi.cat, seguint el següent arbre de navegació: Ajuntament --> Normativa i ordenances--> Ordenances municipals --> Civisme i Serveis a les persones --> Ordenança Municipal de civisme i Convivència. També us informem del Centre Municipal de Mediació Ciutadana (SMMC). Aquest servei públic, és gratuït, i neix per ajudar a resoldre conflictes entre la ciutadania, per exemple a la comunitat de veïns, a l’escola, a la via pública, als barris, etc., mitjançant la intervenció de persones expertes en tasques de mediació. Per contactar amb aquest servei que està a la primera planta de L’Olivera (Pl. Montserrat Roig, 1) s'ha de demanar cita prèvia trucant al telèfon 93 652 98 40 o enviant un correu a l’adreça: civisme@santboi.cat o a mediaciociutadana@santboi.cat. Per altra banda, comunicar-vos que en el moment que es produeixin els incidents, haurieu de trucar a la policia, i en cas de voler elevar-ho a una altra instància, haurieu d’interposar una denúncia. No obstant, hem enviat aquesta informació a la policia local i al servei d’habitatge, perquè en tinguin coneixement

• Bones, el veïns que es troben en el pis superior fan un soroll, amb el que no es pot realitzar el dia a dia amb normalitat, ja que es quasi durant tot el dia. Son cops, cadires, grits,...i a qualsevol hora. A las 7-8h del matí ja començen a fer soroll i pot ser fins les 00h de la nit. M’agradaria saber que puc fer, s’ha comunicat als veïns i segueixen igual, i ho he tramitat amb mediació però es va enviar la carta i no donen resposta. Gràcies.

  En relació a vostra comunicació, us informem que per posar en coneixement de l'Ajuntament l'existència d'un determinat fet de civisme i convivència ciutadana - comportament i conducta ciutadana - sobre relacions veïnals - Comunitat de veïns. Ens haureu de presentar un escrit de denúncia on s'especifiqui la identitat de la persona o persones que la presenten, el relat dels fets que puguin constituir infracció i la data de la seva comissió i, quan sigui possible, la identificació dels presumptes responsables. A tal efecte pot fer servir la nostra pàgina web www.santboi.cat, sempre que disposi d'algun tipus de certificat digital adjuntem enllaç: https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/ca-WebTemesperID/4383F0C0AA439CFFC125757E002D92B9?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&unid=485DC7DBBBAC0468C125758A003483B7&ViaRecepcio=WEB&Seu=S o al Registre General d'Entrada de forma presencial amb cita prèvia: Oficina Municipal d'Atenció a les Persones (OMAP) Plaça de l'Ajuntament, 1 Tel. 936351212 o 936548223 Horari període d'estiu: De dilluns a divendres de 9:00 a 14:00 hores

• Com a administradors de la comunitat de veïns, demanem la seva intervenció. La propietària d'un dels pisos no deixa entrar els paletes per tal de fer una reparació que causa greus problemes a una altre propietària. Com hem de procedir?

  Amb relació a la vostra comunicació, en la qual feu referència a una problemàtica existent amb els seus veïns, us informem que podeu consultar L'Ordenança Municipal de Civisme i Convivència Ciutadana (aprovada al Ple del 15 de maig de 2006) en la web municipal www.santboi.cat, seguint el següent arbre de navegació: Ajuntament --> Normativa i ordenances--> Ordenances municipals --> Civisme i Serveis a les persones --> Ordenança Municipal de civisme i Convivència. També l'informem que l’Ajuntament ha posat en marxa, a L’Olivera, el Centre Municipal de Mediació Ciutadana (SMMC). Aquest servei públic, és gratuït, i neix per ajudar a resoldre conflictes entre la ciutadania, per exemple a la comunitat de veïns, a l’escola, a la via pública, als barris, etc., mitjançant la intervenció de persones expertes en tasques de mediació. Per contactar amb aquest servei que està a la primera planta de L’Olivera (Pl. Montserrat Roig, 1) s'ha de demanar cita prèvia trucant al telèfon 93 652 98 40 o enviant un correu a l’adreça: civisme@santboi.cat o a mediaciociutadana@santboi.cat. Tot i això, aprofitem per comentar-vos que pot accedir a aquesta informació mitjançant la web del nostre Ajuntament www.santboi.cat, amb el següent arbre de navegació: Tràmits --> Centre Municipal de Mediació Ciutadana

• Bon dia, La nostra petita comunitat de veïns voldria utilitzar el terrat comunitari com a espai comú de descans dels veïns, posant-hi unes plantes, cadires i taula, possiblement una pèrgola. Voliem assegurar-nos que no hi ha cap impediment legal que impedeixi aquesta idea. Evidentment seriem cautelosos per no causar molèsties a nivell de sorolls i altres. Agrairia tota informació que em poguin facilitar, si possible el més aviat possible, per poder realitzar la idea cara als propers mesos. Moltes gràcies

  Amb relació a la vostra comunicació, li informem que la instal·lació de pèrgoles amb funció exclusiva de donar ombra, mentre no tinguin cobertura fixa que resguardi de la pluja, s'assimila a mobiliari (i no te consideració d'edificació) igual que els parasols mòbils, taules i caidres i macetes amb plantes. Per la instal·lació de pèrgola-"moble", només caldria tramitar un assabentat d'obres, trobarà la informació al següent link: https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/WebTemesperID/E5A0101D0CCD5A77412567230042B89B?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&ViaRecepcio=WEB&Seu=S Recordarli que l'ús dels espais comunitaris els decideix la pròpia comunitat mitjançant reglament intern.

• El veí de l'àtic té al balcó de la terrassa uns gerros de vidre i galledes sense ancorar, amb risc alt de caure a la via des de una alçada de 3 pisos. La comunicació no és possible amb ells. Adjunto foto del gerros vistos des del carrer.

  La col·locació de testos o altres elements en balcons de la vostra comunitat, és un tema que s'ha de tractar entre particulars , i que es regula en els estatuts de la pròpia comunitat. Si un cop fetes les oportunes advertencias, no procedeixen a retirar aquests elements, pot posar-se de nou en contacte amb el nostre servei, comunicant els fets, no obstant us informem també que l’Ajuntament disposa del Centre Municipal de Mediació Ciutadana (SMMC). Aquest servei públic, és gratuït, i neix per ajudar a resoldre conflictes entre la ciutadania, mitjançant la intervenció de persones expertes en tasques de mediació. Per contactar amb aquest servei que està a la primera planta de L’Olivera (Pl. Montserrat Roig, 1) s'ha d'enviar un correu a l’adreça: civisme@santboi.cat o a mediaciociutadana@santboi.cat.

• Hi ha un veí que té gallines i les treu a passejar per la zona comunitària. Des de la comunitat de propietaris ens interessa saber què diuen les ordenances

  Pel que respecta a la tinença d'animals de companyia, el Ple Municipal de 4 de maig de 2015 va aprovar definitivament l'Ordenança Municipal sobre la tinença i protecció d'animals: Article 2. Definicions Als efectes d'aquesta Ordenança, s'entén per: 1. Animal domèstic: el que pertany a espècies que habitualment es crien, es reprodueixen i conviuen amb persones i que no pertanyen a la fauna salvatge. També tenen aquesta consideració els animals que es crien per a la producció de carn, de pell o d'algun altre producte útil per a l'ésser humà, els animals de càrrega i els que treballen en l'agricultura. 2. Animal de companyia: animal domèstic que les persones mantenen generalment a la llar amb la finalitat d'obtenir-ne companyia. A efectes de la present ordenança gaudeixen sempre d'aquesta consideració els gossos, els gats i les fures. Article 3. Condicions de la tinença d'animals 1. L'Ajuntament de Sant Boi de Llobregat vetllarà perquè la tinença d'animals no comporti un risc o una molèstia per a altres persones o animals, i vigilarà que es compleixin les condicions que es fixen en la present ordenança. 2. No és permesa la tinença d'animals que no siguin considerats de companyia en propietats privades, llevat d'autorització expressa d'aquest Ajuntament. L'autorització determinarà les obligacions del propietari i farà referència ales condicions higienicosanitàries, nombre i tipus d'animal. Article 27. Infraccions lleus Constitueixen infraccions lleus, a més d'altres previstes en la normativa sectorial aplicable, els fets o conductes següents. Civisme i convivència ciutadana: 37. Tenir animals que no siguin considerats de companyia en propietats privades sense l'autorització de l'Ajuntament o incomplir les condicions fixades en l'autorització.

• Sóc usuària d'un aparcament i des de la coberta cau molta aigua i restes de la coberta que malmeten els cotxes i poden caure sobre les persones. He parlat amb la propietat però diuen que és cosa de la comunitat i no s'entenen. Podrien vostès fer alguna mediació?

  Us informem que la consulta que ens realitza no és competència de la nostra administració, i en tot cas es pot adreçar a: Servei d'Orientació Jurídica (SOJ) C Carles Martí i Vilà 2-4 Tel. de cita prèvia: 934221545 de 9 a 14 h. El Servei d'Orientació Jurídica (SOJ) és un servei públic i gratuït d'atenció personalitzada i de caràcter presencial que té com a finalitat proporcionar un primer consell orientador sobre el tema plantejat pel ciutadà i informa sobre la viabilitat d'acudir als tribunals o de recórrer a les vies alternatives de resolució de conflictes (mediació familiar). Els ciutadans seran atesos per un advocat adscrit al servei. Per tal d'oferir una millor atenció, les consultes són presencials. Els assumptes urgents, ciutadans que hagin rebut alguna notificació, així com els supòsits de violéncia domèstica o de gènere s'atendran amb prioritat i sense necessitat de cita prèvia. L'orientació que presta el SOJ és de caire general, essent les matèries principals que es tracten, entre d'altres, les següents: Família (Separacions, divorcis, guarda i custòdia...). Arrendaments (Habitatge / Locals de Negoci). Propietat Horitzontal Civil General. Penal (Judicis de Faltes, Accidents Trànsit...). Administratiu (Responsabilitat Patrimonial Administració). Laboral

• Avui he sortit a donar assistència als meus pares de més de 80 anys confinats a casa. Com cada dia, els faig la compra bàsica i trec a passejar el gos que tenen per tal que ells no surtin a carrer. Sense petons ni abraçades i mantenint les distàncies amb ells. M'ha donat la impressió que hi havia molta gent al carrer que no estava comprant ni per cap dels supòsits que indica el RD de confinament. De res serveix que extremi precaucions si no ho fa tothom. Crec que la policia hauria de demanar documentació i explicacions a la gent que és al carrer i si cal posar alguna multa si no poden demostrar el que estan fent. És pel bé de tots.

  En relació amb la seva comunicació relacionada amb l'incompliment de les mesures de protecció del COVI-19, l'informem que: Hem passat les dades dels emplaçaments de les obres / establiments / espais públics, en els que ens manifesta que s'estan incomplint amb les mesures extraordinàries de protecció pel COVID-19, a la Policia Local de Sant Boi, perquè facin les oportunes comprovacions i prenguin les mesures pertinents Agraïm la confiança que ens heu mostrat. Si teniu cap dubte o en voleu qualsevol informació complementària us podeu posar en contacte amb els nostres serveis.

• Hola, vull saber si es pot denunciar que un veí surt a córrer fent cas omís de les mesures confinament i posant en risc la resta e la població. Es pot avisar a la policia o als Mossos...

  Si veiem gent desobeint el confinament obligatori sense necessitat, sí es pot denunciar, però s'ha d'evitar l'ús massiu del 112 i de les comissaries. La policia ja està actuant d'ofici.

• Els meu veïns llencen de tot a través del cel obert i fins i tot han foradat la uralita amb les puntes de cigarreta enceses. Què puc fer? La comunitat no em f cas i cada dia vaig recollint el que llencen.

  Us informem que podeu consultar l'Ordenança Municipal de Civisme i Convivència Ciutadana (aprovada al Ple del 15 de maig de 2006) en la web municipal www.santboi.cat, seguint el següent arbre de navegació: Ajuntament à Normativa i ordenances à Ordenances municipals à Civisme i Serveis a les persones à Ordenança Municipal de civisme i Convivència. També l'informem que l’Ajuntament disposa, a L’Olivera, del Servei Municipal de Mediació Ciutadana (SMMC). Aquest servei públic, és gratuït, i neix per ajudar a resoldre conflictes entre la ciutadania, per exemple a la comunitat de veïns, a l’escola, a la via pública, als barris, etc., mitjançant la intervenció de persones expertes en tasques de mediació. Per contactar amb aquest servei que està a la primera planta de L’Olivera (Pl. Montserrat Roig, 1 s'ha de demanar cita prèvia trucant al telèfon 93 652 98 40 o enviant un correu a l’adreça: civisme@santboi.cat o a mediaciociutadana@santboi.cat. , i consultar a la web del nostre Ajuntament www.santboi.cat, amb el següent arbre de navegació: Ciutat à Ciutat Educadora à Servei Municipal de Mediació Ciutadana També us informen que pot presentar denuncia administrativa a l’Ajuntament de Sant Boi, a la web municipal www.santboi.cat, seguint el següent arbre de navegació: Ajuntament à Tramitació à Documents, certificats, requeriments à Denuncia. I com a últim, fer la consulta a: Servei d'Orientació Jurídica (SOJ) C Carles Martí i Vilà 2-4 Tel. de cita prèvia: 934221545 de 9 a 14 h. El Servei d'Orientació Jurídica (SOJ) és un servei públic i gratuït d'atenció personalitzada i de caràcter presencial que té com a finalitat proporcionar un primer consell orientador sobre el tema plantejat pel ciutadà i informa sobre la viabilitat d'acudir als tribunals o de recórrer a les vies alternatives de resolució de conflictes (mediació familiar). L'orientació que presta el SOJ és de caire general, essent les matèries principals que es tracten, entre d'altres, les següents: Família (Separacions, divorcis, guarda i custòdia...). Arrendaments (Habitatge / Locals de Negoci). Propietat Horitzontal Civil General. Penal (Judicis de Faltes, Accidents Trànsit...). Administratiu (Responsabilitat Patrimonial Administració). Laboral També podrieu trucar a la Policia Municipal 93 640 01 23 per poder acreditar el que vostè manifesta en el seu escrit i que pugui aixecar acta de la seva presència, no obstant, comentar-li que la situació d'excepcionalitat que estem patint per la crisi sanitària, aquest tipus de serveis poden quedar restringits Respecte a la manca d’actuació de la associació de veïns (si aquesta actua com a gestor) si que podria ser motiu de consulta/reclamació a la OMIC, caldria comprovar que la junta de propietaris i/o president ha donat instruccions.

• Propietaris de la vivenda estan realitzan obres sense l'autorització reglamentaria, la policia local va anar al lloc a fer inspecció però la persona continua fent les obres amb les molèsties que porta i la perillositat ja que està realitzant modificacions estructurals grans i posa en perill la seguretat de veins i vianants, aquesta informació comunicació amb l'ajuntament la realitzo per evitar accidents laborals ja que tampoc prenen les mesures de seguretat necesàries al treball i treballa gent inexperta.

  Benvolgut senyor, En relació a vostra comunicació, us informem que per posar en coneixement de l'Ajuntament l'existència d'un determinat fet que pot ser constitutiu d'infracció administrativa, ens haureu de presentar un escrit de denúncia on s'especifiqui la identitat de la persona o persones que la presenten, el relat dels fets que puguin constituir infracció i la data de la seva comissió i, quan sigui possible, la identificació dels presumptes responsables. A tal efecte pot fer servir la nostra pàgina web www.santboi.cat, sempre que disposi d'algun tipus de certificat digital: https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/ca-WebTemesperID/4383F0C0AA439CFFC125757E002D92B9?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&unid=485DC7DBBBAC0468C125758A003483B7&ViaRecepcio=WEB&Seu=S o al Registre General d'Entrada de forma presencial amb cita prèvia: Oficina Municipal d'Atenció a les Persones (OMAP) Plaça de l'Ajuntament, 1 Tel. 936351212 Horari habitual: De dilluns a dijous de 8:30 a 19:00 hores i divendres de 8:30 a 14:00 hores. Horari especial: De 8:30 a 14:00 hores mes de desembre (fins passat Reis), Setmana Santa i període d’estiu Atentament, Oficina Municipal d'Atenció a les Persones

• Hola. M'agradaria saber quin és l'horari de tancament de les terrasses del bars, ja què portem molts anys patint el soroll de la terrassa dels bars, , sobre tot ara, al'estiu. Sovint es fa molt de soroll fins a l'una de la matinada. Gràcies

  Benvolgut senyor, En relació a la seva consulta sobre els horaris de les terrasses us informem que venen regulats per l'ORDENANÇA MUNICIPAL REGULADORA DE L’ÚS DEL DOMINI PÚBLIC: Article 29. Horaris de funcionament 1. Per als establiments de restauració: a) Amb caràcter general, s’estableix l’horari de funcionament entre les 8:00 hores fins a les 23.00 hores, i es podrà allargar fins a les 24.00 hores els divendres i les vigílies de festiu. b) Els horaris límit de cessament especificats al punt anterior, podran ampliar-se una hora més durant els mesos de juny a setembre. 2. Per a establiments de venda amb degustació i assimilables. S’estableix com a horari de funcionament, en qualsevol dia i època de l’any, entre les 8:00 hores fins a les 22.00 hores. Atentament, Oficina Municipal d'Atenció a les Persones

• queriamos saber si se puede realizar alguna acción, con las empresas que enganchan publicidad en la fachada de la comunidad. Tal y como adjuntamos en la fotografia.

  Benvolguts Srs. En relació a la seva comunicació, l'informem que la consulta que ens realitza no és competència de la nostra administració, i en tot cas es pot: Trucar a la empresa i requerir-li que retiri la publicitat ja que no te autorització de la propietat. Adreçarse al Servei d'Orientació Jurídica (SOJ) C Carles Martí i Vilà 2-4 Tel. de cita prèvia: 934221545 de 9 a 14 h. El Servei d'Orientació Jurídica (SOJ) és un servei públic i gratuït d'atenció personalitzada i de caràcter presencial que té com a finalitat proporcionar un primer consell orientador sobre el tema plantejat pel ciutadà i informa sobre la viabilitat d'acudir als tribunals o de recórrer a les vies alternatives de resolució de conflictes (mediació familiar). Els ciutadans seran atesos per un advocat adscrit al servei. Per tal d'oferir una millor atenció, les consultes són presencials. Els assumptes urgents, ciutadans que hagin rebut alguna notificació, així com els supòsits de violéncia domèstica o de gènere s'atendran amb prioritat i sense necessitat de cita prèvia. L'orientació que presta el SOJ és de caire general, essent les matèries principals que es tracten, entre d'altres, les següents: Família (Separacions, divorcis, guarda i custòdia...). Arrendaments (Habitatge / Locals de Negoci). Propietat Horitzontal Civil General. Penal (Judicis de Faltes, Accidents Trànsit...). Administratiu (Responsabilitat Patrimonial Administració). Laboral Agraïm la confiança que ens heu mostrat. Si teniu cap dubte o en voleu qualsevol informació complementària us podeu posar en contacte amb els nostres serveis. Atentament, Oficina Municipal d'Atenció a les Persones

• Hola Queriamos celebrar el cumpleaños de nuestro hijo en el parque que esta situado en el C/Pollancres con Passeig Mimoses (junto al Accura). Nos preguntabamos si existe algun tipo de normativa o tenemos que pedir algun tipo de permiso al ayuntamiento. Por supuesto nos hariamos responsables de la recogida y limpieza de todo aquello que ensuciemos. Gracias por todo.

  En relació a la seva comunicació sobre els tràmits que s'han de fer per poder celebrar una festa infantil, us comuniquem que pot consultar aquest tràmit mitjançant la nostra pàgina web (www.santboi.cat >> tràmits >> guia de tràmits ús de l'espai públic) al següent link sempre que tingui certificat digital o idcat mòbil: https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/ca-WebTemesperID/EBA4B9C93833A0B2C1257D580040C1D3?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&unid=B0E0E5A91EC5309EC12583BD003D8BAD&ViaRecepcio=WEB&Seu=S També ho pot fer presencialment a les nostres oficines amb cita prèvia.Podeu sol·licitar-la all web de l'Ajuntament: www.santboi.cat, a l'apartat tràmits, cita prèvia. L'Oficina Municipal d'Atenció a les Persones (OMAP) Plaça de l'Ajuntament, 1 Telf. 936351212 Horari habitual: De dilluns a dijous de 8:30 a 19:00 hores, i divendres de 8:30 a 14:00 hores. Horari especial: De 8:30 a 14:00 hores mes de desembre fins passat reis, setmana santa i període d’estiu. Agraïm la confiança que ens heu mostrat. Si teniu cap dubte o en voleu informació complementària, us podeu tornar a posar en contacte amb nosaltres. Atentament, Oficina Municipal d'Atenció a les Persones

• La sabateria esmentada disposa d'un aparell d'aire condicionat situat a la terrassa de la part del darrere, que és la continuació de la terrassa del pis de sobre. Per la seva antiguitat i manca de manteniment l'aparell produeix un soroll mantingut audible al pis superior. Fa temps vàrem informar del problema a la treballadora de la sabateria, demanant que informés el propietari per tal de solucionar el problema. No hem rebut cap resposta i el problema persisteix. D'altra banda i a causa de la manca de manteniment, l'aparell perd aigua i és un focus de brutícia i un possible niu de mosquits.

  Benvolgut Senyor, En relació a la seva comunicació, l'informem que per posar en coneixement de l'Ajuntament l'existència d'un determinat fet que pot ser constitutiu d'infracció administrativa, ens haurà de presentar un escrit de denúncia on s'especifiqui la identitat de la persona o persones que la presenten, el relat dels fets que puguin constituir infracció i la data de la seva comissió, i quan sigui possible, la identificació dels presumptes responsables. Aquest escrit es pot presentar: - De forma presencial, amb cita prèvia, en l'Oficina Municipal d'Assistència a les Persones (OMAP) Plaça de l'Ajuntament, 1 Tel. 936351212 Horari habitual: De dilluns a dijous de 8:30 a 19:00 hores, i divendres de 8:30 a 14:00 hores. Horari especial: De 8:30 a 14:00 hores mes de desembre fins passat reis, setmana santa i període d’estiu - Mitjançant presentació de la documentació a l'Oficina de Correus adreçant-la a: Ajuntament de Sant Boi de Llobregat, Pl. Ajuntament, núm. 1 - 08830 Sant Boi de Llobregat. - Amb signatura digital mitjançant el nostre web: www.santboi.cat --> Tràmits --> Guia de tràmits --> Documents, certificats, requeriments --> Interposar una denúncia Agraïm la confiança que ens heu mostrat. Si teniu cap dubte o en voleu informació complementària, us podeu tornar a posar en contacte amb nosaltres. Atentament, Oficina Municipal d'Atenció a les Persones

• Bon dia, envio aquesta sol·licitud amb motiu de soroll de la caldera de calefacció veïnal, des de fa uns anys aquesta sona amb una alta freqüència i de forma constant amb variacions d’intensitat. Aquest soroll agut és molt molest i més freqüent a l’hivern. Aquest soroll prové del pati comunitari del pis enfront del meu. Vaig intentar de totes les formes arribar a un acord, parlant amb les comunitats de veïns del meu i del seu edifici, esbrinant d’on provenia, preguntant pis per pis. Els nivells d’estrès van ser tan elevats perquè no vaig poder descansar a la nit i també per despertar-me d’hora, que vaig haver d’anar al metge. No es va aconseguir cap acord. Actualment tinc gravacions de diversos dies del soroll o xiulet estrident, cada matí sona al voltant de les 6 del matí. No he aconseguit cap solució parlant amb els veïns. L’any passat quan vaig avisar l’apagaven abans d’hora la caldera però dies després van tornar. És tant agut i tan freqüent que és molt estressant i condiciona molt el meu benestar i descans.

  Per posar en coneixement de l'Ajuntament l'existència d'un determinat fet que pot ser constitutiu d'infracció administrativa, ens haurà de presentar un escrit de denúncia on s'especifiqui la identitat de la persona o persones que la presenten, el relat dels fets que puguin constituir infracció i la data de la seva comissió, i quan sigui possible, la identificació dels presumptes responsables. Aquest escrit es pot presentar: - De forma presencial, amb cita prèvia, en l'Oficina Municipal d'Assistència a les Persones (OMAP) Plaça de l'Ajuntament, 1 Tel. 936351212 Horari habitual: De dilluns a dijous de 8:30 a 19:00 hores, i divendres de 8:30 a 14:00 hores. Horari especial: De 8:30 a 14:00 hores mes de desembre fins passat reis, setmana santa i període d’estiu - Mitjançant l'Oficina de Correus adreçant-lo a: Ajuntament de Sant Boi de Llobregat, Pl. Ajuntament, núm. 1 - 08830 Sant Boi de Llobregat. - Amb signatura digital mitjançant el nostre web: www.santboi.cat --> Tràmits --> Guia de tràmits --> Documents, certificats, requeriments --> Interposar una denúncia

• Bona tarda. Ja portem varis mesos que en aquesta façana cauen trossos al terra i es la zona de pas que tenim per accedir a la nostra vivenda. No té un manteniment.

  Per posar en coneixement de l'Ajuntament l'existència d'un determinat fet que pot ser constitutiu d'infracció administrativa, ens haurà de presentar un escrit de denúncia on s'especifiqui la identitat de la persona o persones que la presenten, el relat dels fets que puguin constituir infracció i la data de la seva comissió, i quan sigui possible, la identificació dels presumptes responsables. A tal efecte tindrà que utilitzar el Registre General d'Entrada de forma presencial en: L'Oficina Municipal d'Atenció a les Persones (OMAP) Plaça de l'Ajuntament, 1 Tel. 936351212 Horari habitual: De dilluns a dijous de 8:30 a 19:00 hores, i divendres de 8:30 a 14:00 hores. Horari especial: De 8:30 a 14:00 hores mes de desembre fins passat reis, setmana santa i període d’estiu o mitjançant presentació de la documentació a l'Oficina de Correus adreçant-la a: Ajuntament de Sant Boi de Llobregat, Pl. Ajuntament, núm. 1 - 08830 Sant Boi de Llobregat. També pot realitzar aquest tràmit mitjançant el següent enllaç al nostre web, sempre i quan disposi de signatura digital: https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/ca-WebTemesperID/4383F0C0AA439CFFC125757E002D92B9?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&unid=485DC7DBBBAC0468C125758A003483B7&ViaRecepcio=WEB&Seu=S

Cultura i lleure

• Bon dia, m'agradaria procedir a la tala de tres pins que tinc a la finca

  us informem sobre els pasos a seguir: 1r :Fer la consulta amb els tecnic municipals si es pot fer la tala, perque encara que fos propietat privada NO sempre es autoritzacle la tala. web de l'Ajuntament www.santboi.cat / ciutat / urbanisme / mes altres consultes urbanistiques / sol.licitat tramit  https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/ca-WebTemesperID/DA404178899A9A6DC1256D51002EDC7D?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&Seu=S 2n: Si els arquitectes de l'ajuntament informen que si es pot fer, cal tramitar el permis d'obres : Web de l'Ajuntament / tramits / territori urbanisme i habitatge / vull fer obres / obres en terrenys experiors / obre sen terriny de titularitat privada / tala de qualsevol tipo d'arbres dins d'una finca particular  adjunto enllaç:  https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/WebTemesperID/317D1FAC25B294D2C125833C0047399B?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&ViaRecepcio=WEB&Seu=S

• El pis del costat del meu està llogat a vàries persones que no paren de fer soroll a totes hores, fins a la matinada. Hi viuen quasi tots homes i ens fa por que prenguin represàlies. Què podem fer?

  Amb relació a la vostra comunicació relacionada a problemes amb sorolls produïts per veïns, us informen que es un tema privatiu.  Tot i això usi facilitem informació sobre  accions a realitzar: 1. Per tal de poder arribar a un acord entre veïns poden contactar amb el Servei de Mediació i Restauració Comunitària (SMRC). Trobareu tota la informació al següent enllaç, tanmateix, podreu sol·licitar els serveis mitjançant l'enllaç que trobareu a la part inferior de la fitxa (Sol·licitar tràmit): https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/ca-WebTemesperID/8734AF2824A7CF4EC1258528002CB79F?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&unid=119640FE6065EAAFC125871100290870&ViaRecepcio=WEB&Seu=S

• Sol.licitud certificat empadronament. Moltes gràcies

  Fer un T'escoltem adreçat al departament de Cultura sobre un tema de lleure no és el canal per demanar un volant o certificat de padró. Per obtenir aquest document us heu d'adreçar a la pàgina web de l'ajuntament de Sant Boi de Llobregat, al link que us adjunto i fer el tràmit des d'allà. http://www.santboi.cat/PaginesW.nsf/Web/Planes/05214D0AF407799DC1258210003421BE?OpenDocument&Clau=volantspadro&Idioma=ca

• Bon día, voldria saber si des d'aquest ajuntament puc aconseguir la partida meva de naixement.

  La consulta que ens realitza no és competència de la nostra administració, i en tot cas es pot adreçar a: Registre Civil de Sant Boi Carrer de Carles Martí i Vilà, 2-4. 08830 Sant Boi de Llobregat 93 422 15 45 Horari: dilluns, dimecres i divendres de de 10 a 14h. O por fer la petició via web al següent link: https://sede.mjusticia.gob.es/es/tramites/certificado-nacimiento

• Fa uns 4 anys que va morir una veïna de l'escala. Des d'aleshores e pis ha estat desocupat i l'hem protegit de possibles ocupacions. Ara fa poc que venen unes persones dient que són hereves i porten persones estrangeres. Diuen que l'estan venent. Venen del Raval de Barcelona. L'altra dia ens van insultar i cridar quan ens vam interessar sobre qui eren. Poden vostes esbrinar de qui és aquest pis? És de la Generalitat? No vollem problemes i ens sentim amenaçats i en situació de perill

  Aquesta es una dada que l'Ajuntament no pot facilitar per la Llei de Protecció de Dades. En tot cas, poden conèixer la propietat de l'immoble al Registre de la Propietat de Sant Boi de Llobregat, REGISTRE DE LA PROPIETAT C. Mossèn Jacint Verdaguer, 58 Tl. 93 661 40 54 En quant als problemes que comenten de convivència, poden contactar en el moment dels fets amb la Policia Local al telèfon 93 640 01 23. L'informem que en el cas que aquestes persones siguin les propietàries l'Ajuntament disposa d'un servei de mediació per intentar solucionar conflictes sense arribar a la via judicial i es pot sol·licitar per internet al següent link https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/ca-WebTemesperID/8734AF2824A7CF4EC1258528002CB79F?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&unid=119640FE6065EAAFC125871100290870&ViaRecepcio=WEB&Seu=S

• Hola, el proper 6/03/2022 farem una festa per la Marató de TV3 i necessitariem 6 carpes

  Han estat informats que han de contactar amb cultura

Funcionament dels serveis

• Bon dia, m'agradaria saber quins tramits he de presentar per validar la classificació del meu vehicle, té mes de 25 anys i com indica la lley s'ha de presentar com vehicle classic, pero també depen de cada ajuntament que sigui validat aquesta informació. M'agradaria saber més informació, Gracias

  Hem procedit a traspassar la seva petició a l'Organisme de Gestió Tributària de la Diputació de Barcelona, òrgan competent per a la seva tramitació. En breu es posaran en contacte amb vostè.

• visc a un pis amb una petita zona exterior que netejo amb una pistola d'aigua a pressió 1 o 2 vegades a l'any per a neteja de brutícia (pols, fulles, excrements d'aus, etc) i en aquestes dates ho faig sobretot per netejar de pòl·len i particules d'alèrgens que sacumulen, i que acaben accedint a l'habitatge amb la corrent d'aire i que afecten directament a la salut de la meva familia afectacts per diferents al·lèrgens. La meva pregunta és: quin es el límit d'aigua que podría fer servir per a neteja d'aquets espais (15 m2 aprox.)

  La informació la podeu trobar a: https://www.santboi.cat/PaginesW.nsf/Web/Planes/4EC732042B681DE7C12589730044E4E0?OpenDocument&Clau=decretsequera&Idioma=ca&Seu=N

• A la façana de darrere del nostre edifici, en canviar un fanal de l'enllumenat públic han deixat un forat i pot provocar filtracions. Procedeixin a reparar-lo

  l'avaria és competència d'Endesa i és a ells a qui ha de fer una reclamació. Per actuacions urgents per mal estat d’instal·lacions de Companyia, cal que truqueu al Telèfon Avaries 24h Endesa Catalunya 800760706

• Intento sol·licitar l'IBI social com en altres anys però no hi ha l'enllaç

  Benvolgut/da, En relació amb la seva comunicació referent a Ajut econòmic IBI 2023, us informen que encara no està oberta la convocatòria. Us adjunto l'enllaç amb tota la informació i també podrà demar cita prèvia.  https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/ca-WebTemesperID/9AABF66B7648B813C1257CAF003C718B?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&unid=8F891E73440E78BBC1257CAF0048BFC0&ViaRecepcio=WEB&Seu=S Oficina Municipal d'Atenció a les Persones (OMAP) Tf: 93 654 82 23 / 93 635 12 12

• Per instal·lacions fotovoltaiques industrials hi ha bonificació de l'impost ICIO? Quin percentatge s'aplica i com s'ha de sol·licitar?

  trobareu tota la informació al següent enllaç: https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/WebTemesperID/8BCCCEA376F65CD5C125833F005F2898?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&ViaRecepcio=WEB&Seu=S Agraïm la confiança que ens heu mostrat. Si teniu cap dubte o en voleu informació complementària,  us podeu  posar en contacte amb nosaltres: Oficina Municipal d'Atenció a les Persones (OMAP) Plaça de l'Ajuntament, 1 Telf. 93 654 82 23 / 93 635 12 12 L'horari d'atenció de l'OMAP, excepte períodes de vacances, és de dilluns a dijous de 8.30 h a 19.00 h el divendres i vigílies de festius de 8.30 a 14.00 h

• Tinc necessitat de fer un tràmit pel meu fill amb discapacitat i no hi ha manera de fer-lo per telèfon. Ha estat impossible en diversos dies. El servei no és funcional a cap hora del dia

  Amb relació a la vostra comunicació referent a la necessitat de demanar cita, si vol pot facilitar-nos el seu número de telèfon i us truquem.

• Escric per a que facin reclamació a Salut. Al cap de Vinyets hi ha manca de metges i no atenen

  malgrat no ser un tema de competència municipal, hem traspassat el vostre escrit a la Regidora responsable de l'àmbit per tal que tingui constància de la situació que exposeu i, si s'escau, faci les gestions oportunes.

• Ha desaparegut un document del registre de T'Escoltem. Vaig trametre de forma telemàtica al Servei Sant Boi t'escoltem una denúncia contra Coressa per no convocar les reunions de propietaris del pàrquing Mercat Vell. Vaig rebre el correu electrònic de confirmació que adjunto. En canvi el document ara mateix no és a l'apartat els meus tràmits ni al meu registre de la seu electrònica. Sol·licito que s'aclareixi què ha passat.

  S'ha comprovat que les peticions T'Escoltem a les quals fa referència, es van fer sense cap identificació electrònica, per tant no es van donar d'alta al registre general d'entrada, i no es poden consultar des de la carpeta ciutadana, el sistema controla que qui accedeix està identificat de forma inequívoca (té les mesures de seguretat necessàries per a què només pugui accedir la persona propietària de la informació). De les peticions que es fan sense poder acreditar la identitat de qui les presenta, es fa la mateixa tramitació però no hi ha la possibilitat de poder-les consultar a posteriori.

• Sóc tècnic de qualitat d'una empresa alimentària i voldria que analitzessin la qualitat de l'aigua que ens arriba

  us informem que la empresa subministradora es: SOCIEDAD GENERAL DE AGUAS DE BARCELONA, S.A. (AGBAR) PASEO ZONA FRANCA, 48. 8038 - Barcelona http://www.agbar.es 933422000

• Em queixo sobre l'atenció rebuda per telèfon a la OMAP ja que em van donar informació incorrecta

  En relació a la incidència que va tenir a l'OMAP, manifestant que no se li va donar la informació correctament, comentar-li que: Des del Punt d'Infomació de l'OMAP es dona una informació molt genérica, dels més de 400 tràmits que gestionem a la nostra Oficina, i per tant, per poder rebre una informació acurada i adequada a la demanda, s'ha de programar una cita amb els gestors/es de l'OMAP Dir-li també que els tràmits vinculats a empresa són tràmits complexes que tenen moltes casuístiques, moltes variables i matisos que de vegades, no sembla que tinguin importància, però poden ser significatius, per això se li demana una documentació que un cop revisada pel gestor/a de l'OMAP, amb una cita prèvia, se li indica quin és el tràmit corresponent o se li programa una cita amb el tècnic corresponent. Comunicar-li també que a la nostra pàgina web té tota la informació disponible i pot tramitar electrònicament la majoria dels tràmits. Lamentem les molèsties que se li hagi pogut ocasionar

• El servei de correus és absolutament nefast, ens trobem les cartes llençades al terra fins i tot notificacions que no es posen de forma correcte a la bústia. És una irresponsabilitat. Els prego que emprenguin mesures.

  Us informem que el servei de correus no és competència de la nostra administració. L'oficina de correus de Sant Boi està ubicada al C. Joan Salvat Papasseit, 33, Tf: 93 661 37 41

• Bon dia, voldria saber si una persona està al corrent dels tributs referents a la finca del carrer XX amb referència cadastral YYYYY. Adjunto rebut de contribució. Salutacions

  Us informem que el formulari T'escoltem no està indicat per obtenir la informació que demana. La gestió correspon a l'Organisme de Gestió Tributària de la Diputació de Barcelona, https://orgt.diba.cat Per qualsevol dubte o per demanar cita prèvia: Organisme de Gestió Tributària de la Diputació de Barcelona - EL NÚRIA Telefons 93 472 92 45 - 674 79 74 07 - 674 79 71 54 mail: orgt.stboi@diba.cat

• Els escric per demanar-vos si ja s'han aprovat les dues festivitats locals per a l'any vinent 2022.

  us informem que es van aprovar els dies 20 de maig i 7 de desembre. Trobareu tota la informació al següent enllaç: https://seuelectronica.santboi.cat/Publi121.nsf/VistaWebTemes/17F997EDF0242766C1258764004A35CE?OpenDocument&Clau=APleP&Idioma=ca&Seu=S

• Sol·licito informació sobre la llicència i estat de la propietat del carrer Sant per a l'estudi d'una moció. Ens adrecem per aquest canal ja que el Govern Local va dir que era l'adequat

  us informem heu de fer la sol·licitud d'accés a la informació al següent enllaç: https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/ca-WebTemesperID/777397DF91E8767DC1257E280034C77A?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&unid=CFDB79C862B93E60C12583B3002A5F5F&ViaRecepcio=WEB&Seu=S

• Em van enviar el procediment per a interposar una denúncia i ho vull fer cada cop que incumpleixin els horaris. No em costa gens de fer-ho no hi perdo, només hi guanyo

  us informem que per posar en coneixement de l'Ajuntament l'existència d'un determinat fet que pot ser constitutiu d'infracció administrativa, ens haureu de presentar un escrit de denúncia on s'especifiqui la identitat de la persona o persones que la presenten, el relat dels fets que puguin constituir infracció i la data de la seva comissió i, quan sigui possible, la identificació dels presumptes responsables. A tal efecte pot fer servir la nostra pàgina web www.santboi.cat amb certificat digital: https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/ca-WebTemesperID/4383F0C0AA439CFFC125757E002D92B9?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&unid=485DC7DBBBAC0468C125758A003483B7&ViaRecepcio=WEB&Seu=S o al Registre General d'Entrada de forma presencial amb cita prèvia: Oficina Municipal d'Atenció a les Persones (OMAP) Plaça de l'Ajuntament, 1 Telf. 93 654 82 23 / 93 635 12 12 Horari habitual: De dilluns a dijous de 9:00 14:00 i de 16:00 a 19:00 hores, i divendres de 9:00 a 14:00 hores.

• Els veïns del bloc continuen alimentant els coloms

  l'ordenança de tinença i benestar dels animals prohibeix alimentar animals rodamóns. L'incompliment pot comportar multes de fins a 300€. Si es detecta qui és qui ho fa se li pot fer l'advertiment i/o sancionar-lo.

• Volia infirmació sobre les quotes i abonaments de la piscina de la Muntanyeta. Cada vegada que truco a l'Ajuntament és impossible contactar. Moltes gràcies!

  En l'actualitat no disposem d'aquesta informació però, quan estigui disponible, es podrà consultar a la nostra pàgina web.

• Em podrieu facilitar la normativa per circular amb bicicleta elèctrica?

  adjunt arbre i link per consultar la Ordenança Municipal que regula l'ús de bicicletes i de Vehicles de Molibiltat personal: PORTAL DE TRANSPARENCIA / INFORMACIÓ ACTIVITAT PÚBLICA / PUBLICITAT ACTIVA / Normativa, procediments i informació jurídica / Inventari de Normativa / Via Pública, mobilitat i Circulació / Seguretat ciutada / Ordenança reguladora de l'ús de l'espai públic per part de cicles, de bicicletes i de Vehicles de Mobilitat Personal

• Es pot saber a través del meu DNI si tinc multes pendents?

  La gestió de les multes es porta des de l'Organisme de Gestió Tributària. Pot fer la consulta a través del web www.orgt.diba.cat a l'apartat "Tributs i Multes", escollint l'opció "Multes de trànsit" i "Multes pendents de pagament" https://orgtn.diba.cat/es/Home/preidentificacio?keyModel=modelMPEPAG_&IDSessionReturn=05ad562a-b847-42ee-b1fe-8b92d00429c8 Per fer la consulta on line és necessari disposar de signatura electrònica, si no en disposa, té l'opció d'obtenir a traves de la pàgina l'IdCat mòbil amb el seu DNI i Targeta sanitària.

• Només volia donar-los les gràcies per la millora del camí d'accés a Sant Ramon i pel nou carril bici de la Ronda. Que en segueixin creant més.

  Sempre és gratificant rebre retroalimentació sobre el nostre servei , per la qual cosa compartirem amb el personal de la Policia Local els vostres comentaris, que de ben segur, serviran com a estímul per a la millora continua i qualitat del servei públic.

• no pot obri el formulari consulta amb el Servei Públic de Consum.

  Canviant de navegador sol·lucionat

• Vull expresar la meva discomformitat amb la taxa de recollida d'escombraries que ara es cobra al propietari i no al llogater. Segons la Diputació tampoc estan ben fetes ja que cobreu quatre trimestres en lloc de tres. Prego que trameteu les liquidacions correctes.

  Amb relació a la vostra comunicació, us informem que T'escoltem no és la via de presentació d'aquest tipus de sol·licitud i cal la presentació d'al·legacions. Les al·legacions podeu presentar-les de manera telemàtica a la seu electrònica www.santboi.cat , mitjançant qualsevol dels sistemes d'identificació vàlids (idcat, cl@ve, Dni electrònic..). Us adjuntem l'enllaç Al·legacions al padró de taxa de recollida i transport de residus comercials i industrials assimilables als municipals Per a més informació podeu trucar a l'Oficina Municipal d'Atenció a les Persones (OMAP) Plaça de l'Ajuntament, 1 Telf. 93 654 82 23 / 93 635 12 12 Horari habitual: De dilluns a dijous de 9:00 14:00 i de 15:00 a 19:00 hores, i divendres de 9:00 a 14:00 hores (cal demanar cita prèvia) Horari especial: De 9:00 a 14:00 hores mes de desembre, setmana santa i període d’estiu.

  • Al·legacions al padró de taxa de recollida i transport de residus comercials i industrials assimilables als municipals
• M'adreço a vostès ja que em van comunicar que la zona de càrrega i descàrrega que afectava la meva vivenda no estava ben ubicada i els concessionaris l'havien de modificar. Els ho he dit i diuen que no faran res fins que els ho notifiqui l'ajuntament. Com puc saber si ho reben?

  Us informem que el titular ha estat requerit per subsanar les esmenes de la concessió de la llicència. Un cop esgotat el termini, es comprovarà per l'Inspector de zona corresponent.

• Fa tres setmanes que vaig comunicar una plaga d'orugues i encara no he rebut resposta.

  Consultat l'expedient iniciat arran de la seva comunicació de data 21 d'octubre, el passat 25 d'octubre us van notificar que s'havia programat un tractament contra plagues de la zona afectada a través de la xarxa de clavegueram.

• Volem que el club ens torni les quotes abonades i no utilitzades des del 14/03/2020. El club al·l3ga que és un tema al·liè i no tornen quotes o part proporcional. Com hem de procedir?

  Amb relació a la vostra consulta sobre quotes no retornades podeu interposar una denúncia de consum a l'OMIC de l'Ajuntament de Sant Boi de Llobregat mitjançant la nostra pàgina web: https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/ca-WebTemesperID/BDA43036C256F645C125723A003A1148?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&unid=C44A0E8F78058CA6C125745E0048C3D7&ViaRecepcio=WEB&Seu=S o presencialment a L'OMAP, trucant als telèfons 936548223 o 936351212 per demanar cita prèvia. És necessari haver presentat reclamació prèviament a l'entitat abans de poder intervenir l'oficina municipal del consumidor.

• Manca d'higiene en una entitat bancària. No netegen els caixers ni tenen gel, hi ha risc de contagis pel Covid.

  Amb relació al seu comentari sobre la manca d'higiene del vestíbul d'una entitat bancària us informo que queda fora de l'àmbit de competències municipals i que, en tot cas, hauria de presentar la queixa a la pròpia entitat bancària que és la que ha de tenir cura de l'estat de les seves instal·lacions.

• Les caixes de fibra òptica i telefonia estan plenes de cables solts Les tinc a la vora de la meva finestra. Cada cop hi ha més cables penjant, i no només és el meu bloc.

  Aquest tipus d'instal·lacions de cablejats de telecomunicacions per façanes d'edificis no estan obligades a sol·licitar llicència municipal d'obres per desplegar la fibra al municipi. Des del punt de vista civil, s'emparen en servituds obligatòries derivades de la legislació sectorial de telecomunicacions. Si considera que la instal·lació està en mal estat d'haurà de posar en contacte directe amb la companyia.

• M'agradaria saber quins tràmits s'han de fer per poder obrir una activitat comercial, i les ajudes disponibles

  Us comuniquem que podeu consultar aquest tràmit mitjançant la nostra pàgina web seguint el següent arbre de navegació: www.santboi.cat --> Tràmits --> Guia de tràmits --> Emprenedoria, comerç i indústria --> Vull obrir un negoci --> Què he de fer/saber per instal·lar una activitat a Sant Boi? Si necessiteu assessorament d'un tècnic municipal (degut a les circumstàncies actuals, podeu adreçar consulta a activitats@santboi.cat) , o aclarir la informació relativa al tràmit administratiu cal que us poseu en contacte amb l'OMAP, i que ens faciliti el màxim de dades possibles com ara l'emplaçament i la superfície del local on voleu instal·lar l'esmentada activitat L'Oficina Municipal d'Atenció a les Persones (OMAP) Plaça de l'Ajuntament, 1 Telf. 936351212-936548223 Respecte a la seva consulta relacionada amb els ajuts pot consultar i contactar amb el servei d'ocupació i empresa: http://ocupacioiempresa.santboi.cat/?page_id=530 Agraïm la confiança que ens heu mostrat. Si teniu cap dubte o en voleu informació complementària, us podeu tornar a posar en contacte amb nosaltres.

• Us envio les noves dades fiscals de l'empresa

  Us facilitem el link per poder fer el tràmit: www.santboi.cat - Tràmits - Gruia de Tràmits - Documents, certificats, requeriments - Instància genèrica Tambè podeu fer la petició de canvi de dades fiscals a la web de l'Organisme de gestió tribitària de la Diputació de Barcelona: https://orgtn.diba.cat/es/TramitsPagaments/AdrecaNotifDadesBasiques/moddades

• El meu pare és una persona amb problemes respiratoris i amb la necessitat d'anar cada tres setmanes a l'ambulatori per tal de rebre una pauta de tractament. Davant de la situació del Coronavius he demanat qui protocol haviem de seguir i si el visitarien a casa. La resposta de a infermera va ser que es posés la mascareta i anés a l'ambulatori. Les recomanacionns són que com a persona de risc no es mogui de casa. Prego que prenguin les mesures oportunes.

  Us informem que la consulta que ens realitza no és competència de la nostra administració, i en tot cas es pot adreçar al telèfon 012 d'informació de la Generalitat ja que l'ICS depèn d'aquesta administració.

• Avui he sortit a comprar, només compro un cop a la setmana, i m'ha sorprés la quantitat de gent que hi ha pel carrer, gent que porta una bossa de plastic buida o ni tant sols això. Crec que la gent no es prou concient de la situació. Crec que seria convenient que la policia local, mitjançant els altaveus del cotxe patrulla avissesin de la gravetat de la situació i es donessin consells com: sortir un cop a la setmana a comprar com a màxim dos els que siguin familia numerosa, que la gent anés a comprar a prop de casa i s'adaptés a la situació. Un altre tema és el dels gossos, un gos amb dos cops al dia de sortir ja en te prou, he que s'adapta un nen, doncs que s'adptin també ells. Molta salut a tots i gràcies

  Hem passat les dades dels emplaçaments de les obres / establiments / espais públics, en els que ens manifesta que s'estan incomplint amb les mesures extraordinàries de protecció pel COVID-19, a la Policia Local de Sant Boi, perquè facin les oportunes comprovacions i prenguin les mesures pertinents

• Bona tarda, Davant la situació del Coronavirus voldria saber si queden suspeses les proves d'administratius previstes pel dia 16 de maig. Gràcies

  En principi es mantenen les dates, però que si s'han de modificar en funció de com evoluciona la situació de crisi informarem amb antelació suficient a través del web municipal (és important que es vagi consultant la informació a la convocatòria).

• Fa 8 mesos que em vaig queixar que sobreeixien aigües fecals de la fosa sèptica del meu veí per sota de la vorera. Em van dir que ho arreglarien però continua sortint. A veure si troben una solució.

  En relació a la vostra comunicació, us informem que la consulta que ens realitza no és competència de la nostra administració, i en tot cas us podeu adreçar a: Servei d'Orientació Jurídica (SOJ) C Carles Martí i Vilà 2-4 Tel. de cita prèvia: 934221545 de 9 a 14 h. El Servei d'Orientació Jurídica (SOJ) és un servei públic i gratuït d'atenció personalitzada i de caràcter presencial que té com a finalitat proporcionar un primer consell orientador sobre el tema plantejat pel ciutadà i informa sobre la viabilitat d'acudir als tribunals o de recórrer a les vies alternatives de resolució de conflictes (mediació familiar). Els ciutadans seran atesos per un advocat adscrit al servei. Per tal d'oferir una millor atenció, les consultes són presencials. Agraïm la confiança que ens heu mostrat. Si teniu cap dubte o en voleu qualsevol informació complementària us podeu posar en contacte amb els nostres serveis. Atentament, Oficina Municipal d'Atenció a les Persones

• No estic segura si em puc adreçar a vosaltres per aquesta consulta però l'oficina d'estrangeria esta trigant en respondre molt mes del que em pensava. El meu dubte és sobre la parella de fet o matrimoni amb una persona d'un altre país. El cas es que el meu xicot és de fora, estem en un altre país i vam registrar la nostra relació de parella al registre civil a principis d'octubre del 2019 (uns quatre mesos). Si anem a viure a Espanya (Barcelona) com podrem aconseguir el permís de residència per a ell? I quant de temps trigaria tot el procés fins que ell pugui rebre el permís de residència? Gràcies,

  En relació a la seva comunicació, l'informem que la consulta que ens fa no és competència de la nostra administració. Tot i així, aquest Ajuntament té un servei pensat com a punt d'informació i assessorament a persones nouvingudes. Pot ampliar aquesta informació en la nostra pàgina web (www.santboi.cat) mitjançant el següent arbre de navegació: Tràmits --> guia de tràmits --> persones i població --> persones nouvingudes--> punts d'informació i assessorament a persones nouvingudes Agraïm la confiança que ens heu mostrat. Atentament, Oficina Municipal d'Atenció a les Persones

• Sobre el Casal de Gent Grant Vinyets Molí Vell, vull comunicar a l'Ajuntament la manca de manteniment de les instal·lacions i la mala distribució dels espais, ja que les persones que juguem al domino no disposem d'espai suficient, mentre que hi han altres sales que estan desocupades i penso que es podrían trasladar les meses de billar (una com a mínim)a la sala de dalt (ja que ocupen molt d'espai) i deixar la sala de la planta Baixa pels jugadors de domino (ja que no hi cabem amb les taules i disposem de molt poc espai). També volem denunciar que els dissabtes a la tarda no ens deixin anar a jugar perquè hi ha ball. Penso que es podrien fer totes dues activitats. A més, per l'accés ens cobren 3 euros (no és municipal? Perquè hem de pagar?). Demano solucions al respecte. Espero que tinguin en compte les meves queixes i suggeriments. Gràcies.

  Moltes gràcies per les vostres aportacions. Contesto a continuació les vostres preguntes i suggeriments. Pel que fa la manca de manteniment que ens comenteu, sempre estem pendents de resoldre les incidències el més ràpid possible, sentim si alguna vegada no hem pogut respondre amb prou celeritat, l'última incidència de la qual tenim constància és de la calefacció i ja està resolta, ara no tenim coneixement de cap altra incidència. Pel que fa l'espai i la divisió de l'espai, sabem que sovint genera conflictes. És un espai reduït i les persones que en fan ús, en són moltes i tenen prioritats diferents i per tant cal satisfer les de tothom en la mesura del possible, i no és fàcil. Les taules de billar i el seu ús també són una demanda dels socis i sòcies i per tant, pensem que cal manternir-les. Pel que fa l'ús dels espais del dissabte, sense dubte, el revisarem. A veure si podem usar més sales. Estigui segur que en farem una revisió en breu i us mantindrem informat a vos i a tota la base social del Casal. Per últim, sí, el preu del ball és de 3€, en cap cas però és un donatiu a l'Ajuntament, sinó que és un donatiu a l'entitat organitzadora de l'acte. En aquest cas, com a totes les entitats del municipi , l'Ajuntament cedeix gratuïtament l'espai físic a l'entitat organitzadora, no obstant , és possible que l'activitat generi altres costos a l'entitat i que, per aquest motiu, sigui necessari abonar alguna quantitat per part dels usuaris i usuàries que vulguin assistir. Us mantindrem informat de les avaluacions i solucions que plantegem. Moltes gràcies per ajudar-nos a fer millor les coses.

• Vull presentar la meva queixa a l ´ajuntament pel mal estat de la vorera, amb desnivells, mala il·luminació i racons on defequen i orinen. Vaig caure i vaig resultar ferida al llavi i amb trencament de tres dents Prego resposta, solució i alternativa als costos mèdics

  En relació a la vostra comunicació, us informem que les reclamacions per danys no es poden realitzar mitjançant correu electrònic, sinó que s'ha de presentar escrit en el Registre General d'Entrada d'aquest ajuntament. A tal efecte heu de demanar cita prèvia a: L'Oficina Municipal d'Atenció a les Persones (OMAP) Plaça de l'Ajuntament, 1 Telf. 936351212 Horari habitual: De dilluns a dijous de 8:30 a 19:00 hores, i divendres i vigílies de festius, de 8:30 a 14:00 hores. Horari especial: De 8:30 a 14:00 hores mes de desembre fins passat reis, setmana santa i període d’estiu. Podeu sol·licitar-la al web de l'Ajuntament: www.santboi.cat, a l'apartat tràmits, cita prèvia. O podeu fer la sol·licitud de forma electrònica a través de la nostra pàgina web (www.santboi.cat) mitjançant el següent arbre de navegació: Tràmits --> guia de tràmits --> Documents, certificats, requeriments --> Reclamació per danys O si ho prefereix, mitjançant presentació de la documentació a l'Oficina de Correus adreçant-la a: Ajuntament de Sant Boi de Llobregat, Pl. Ajuntament, núm. 1 - 08830 Sant Boi de Llobregat. Agraïm la confiança que ens heu mostrat. Si teniu cap dubte o en voleu qualsevol informació complementària us podeu posar en contacte amb els nostres serveis.

• Considero que la localización de la oficina de correos en esta ciudad es nefasta. Apartada y descompensada en cuanto a ubicación, pequeña también. Lo normal para una ciudad como esta que no para de crecer es tener al menos dos oficinas de correos que puedan abastecer un territorio más amplio. Obviamente no estoy diciendo "ponedme una oficina delante de mi casa", pero estoy convencida de que el lugar no es el adecuado, hay mucha gente que tiene que desplazarse en BUS para ir hasta allí. Ir a recoger una simple carta certificada o un paquete no debería suponernos una excursion a los ciudadanos.

  Benvolgut, benvolguda Sr/a. En relació a la vostra comunicació, us informem que la consulta que ens realitzeu no és competència de la nostra administració, i en tot cas us podeu adreçar a l'oficina de correus: Adreça: c/ Joan Salvat Papasseit 33 Telèfon: 93 661 37 41 E-mail: santboi_llobregat.barcelona@correos.es Web: www.correos.es Agraïm la confiança que ens heu mostrat. Si teniu cap dubte o en voleu qualsevol informació complementària us podeu posar en contacte amb els nostres serveis. Atentament, Oficina Municipal d'Atenció a les Persones

• Buenos días me dirijo a ustedes para comentar el tema de la cita previa en la OMAP. Somos una empresa que vamos dia si y dia tambien, y claro muchos días nos habéis colado, para no hacer toda la cola. aun yendo con cita previa hay que esperar muchísimo rato, no entiendo el porque de la cita previa si tampoco sirve de nada. lo que vamos ha hacer nosotros es recoger informes de la policía local, no hacemos ningun tramite mas. ya reservamos mensualmente cita cada día aunque no vayamos, y de esta manera estamos quitando cita para el resto de personas que deseen asistir a hacer algún tramite. no seria mejor que se habilitase un departamento para mensajerias? estoy seguro que no somos solo la unica mensajeria que va al ayuntamiento, por lo que se agiliza bastante el tema, y nosotros lo agradeceríamos..

  S'ha posat en funcionament la passarel·la de pagament per tal de fer els tràmits de forma electrònica

• Bon dia: Tinc el certificat digital T-cat i vull demanar un volant del meu padró però no em deixa accedir, he provat altres accions i si que funciona. He pogut entrar en la seu electrònica. Atentament

  Si el navegador no us deixa tramitar amb signatura electrònica, també el podeu obtenir sense signatura electrònica

Gestió de la informació

• M'ha arribat un correu de l'ajuntament amb la resolució de l'ajuda qe vaig demanar a través de serveis socials. Posa PROPOSTA DE RESOLUCIÓ però res més!!

  Us informem que es tracta d'un enllaç a la informació que reclameu. Heu de clicar a sobre de "PROPOSTA DE RESOLUCIÓ" per accedir a la comunicació. Si teniu qualsevol dubte en quant a l'expedient en qüestió heu de contactar amb la vostra treballadora social de referència.

• No funciona la seu electrònica per treure certificat de convivència o volant de convivència. Al ficar el dni a l'últim pas dona error.

  us informo que ja han estat solventats els problemes i podeu obtenir els documents des de la nostra pàgina web. en el següent link: http://www.santboi.cat/PaginesW.nsf/Web/Planes/05214D0AF407799DC1258210003421BE?OpenDocument&Clau=volantspadro&Idioma=ca

• Vaig denunciar l'altre dia que vaig patir un accident a la via pública. Ho vaig fer a través del formulari denúncia de l'apartat salut. Ningú m'ha dit si em vaig equivocar o no. Vaig tornar a trucar passats uns mesos i em van dir que m'havia equivocat, que era el de reclamació. Demano que es respongui el primer formulari abans dels sis mesos o pel contrari es manifesti que s'ha contestat amb silenci administratiu.

  us informem que la presentació de sol·licituds mitjançant el servei T'Escoltem no és vàlida ni es pot donar per presentada en cap cas. Les sol·licituds s'han de presentar de manera telemàtica a la seu electrònica www.santboi.cat , mitjançant qualsevol dels sistemes d'identificació vàlids (idcat, cl@ve, Dni electrònic..). També pot fer la presentació de sol·licitud de forma presencial a l'Oficina Municipal d'Atenció a les Persones (OMAP) Plaça de l'Ajuntament, 1 Telf. 93 654 82 23 / 93 635 12 12 Cal demanar cita prèvia. L'horari d'atenció de l'OMAP és de dilluns a dijous de 9.00 a 14.00 h i de 16.00 a 19.00 h. el divendres i vigílies de festius de 9.00 a 14.00 h En períodes vacacionals i el mes de desembre, consultar la nostra pàgina web.

• Els centre d'esports: Can Massallera, parellada( piscina) continuen oberts?

  Informem que tots els equipaments esportius municipals sense cap excepció estan tancats des del dia 13 de març inclòs i no s'obriran fins que es normalitzi aquesta situació. També us informem que els equipaments esportius privats van seguir les recomanacions i indicacions de l'administració i estan tots tancats sense cap tipus d'activitat

Hisenda

• Voldria saber si a l'hora de vendre un pis ¿s'ha de pagar la plusvàlua? i si el fet de ser pensionista ¿pot tenir alguna bonificació al respecte? Gràcies

  us informem que la gestió correspon a l'organisme de Gestió Tributària de la  Diputació de Barcelona, https://orgt.diba.cat Per qualsevol dubte o per demanar cita prèvia: Organisme de Gestió Tributària de la Diputació de Barcelona - EL NÚRIA  Telefons 93 472 92 45 -  674 79 74 07 -  674 79 71 54  mail: orgt.stboi@diba.cat 

• Som propietaris d'un local i estem fent una reclamació patrimonial per haver tingut impossibilitat l'accés durant gairebé tres mesos per les obres al carrer. Els acompanyem documentació per a sol·licitar una bonificació dels impostos. Si aquest no fos e canal, informeu-nos

  Us informem que el t'escoltem no és operatiu per fer tràmits. Us adjuntem el següent enllaç per presentar la seva sol·licitud al Registre General de l'Ajuntament de Sant Boi de Llobregat. https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/ca-WebTemesperID/DF510B7407980B15C125814B004DD4E1?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&unid=9527D01D49070D29C12583B0005547CD&ViaRecepcio=WEB&Seu=S

• Hola, aquest any, encara, no ens ha arribat el pagament de l'IVTM que tenim domiciliat, segons ha consultat al banc la meva mare, que es la propietaria del cotxe. N´hi ha cap problema?

  us informem que la gestió correspon a l'Organisme de Gestió Tributària de la Diputació de Barcelona, https://orgt.diba.cat Per qualsevol dubte o per demanar cita prèvia: Organisme de Gestió Tributària de la Diputació de Barcelona - EL NÚRIA Telefons 93 472 92 45 - 674 79 74 07 - 674 79 71 54 mail: orgt.stboi@diba.cat

• Bon dia Som els propietaris del local del qual adjuntem el rebut de taxa de residus. Aquest rebut no ha de ser al nostre nom ja que l, empresa que es trobaba instalada ( de fotografia ) en el nostre local, va rescindir el lloguer i ja no estàn en aquest local. Adjunto el rebut perque sàpiguen a quin local em refereixo, pero considero que haurien de demanar-ho a l, empresa que realizaba l, activitat

  us informem que la presentació de sol·licituds mitjançant mail no és vàlida ni es pot donar per presentada en cap cas. En relació a les al·legacions a la taxa de residus comercials, la pot presentar de manera telemàtica a la seu electrònica www.santboi.cat , mitjançant qualsevol dels sistemes d'identificació vàlids (idcat, cl@ve, Dni electrònic..). Us adjunto l'enllaç Al·legacions Taxa residus comercials També pot fer la al·legació en forma presencial a l'Oficina Municipal d'Atenció a les Persones (OMAP) Plaça de l'Ajuntament, 1 Telf. 93 654 82 23 / 93 635 12 12 Cal demanar cita prèvia. Horari habitual: De dilluns a dijous de 9:00 14:00 i de 15:00 a 19:00 hores, i divendres de 9:00 a 14:00 hores. Horari especial: De 9:00 a 14:00 hores mes de desembre, setmana santa i període d’estiu.

• Comunicar que l'empresa ha marxat del local pel que us demanem que la donin de baixa de les escombraries industrials. Adjuntem dessistiment del lloguer.

  us informem que la presentació de sol·licituds mitjançant el servei T'Escoltem no és vàlida ni es pot donar per presentada en cap cas. Les sol·licituds s'han de presentar de manera telemàtica a la seu electrònica www.santboi.cat , mitjançant qualsevol dels sistemes d'identificació vàlids (idcat, cl@ve, Dni electrònic..). També pot fer la presentació de sol·licitud de forma presencial a l'Oficina Municipal d'Atenció a les Persones (OMAP) Plaça de l'Ajuntament, 1 Telf. 93 654 82 23 / 93 635 12 12 Cal demanar cita prèvia. L'horari d'atenció de l'OMAP és de dilluns a dijous de 9.00 a 14.00 h i de 16.00 a 19.00 h. el divendres i vigílies de festius de 9.00 a 14.00 h En períodes vacacionals i el mes de desembre, consultar la nostra pàgina web.

• Ens han girat el rebut de l'impost de vehicles i el vam vendre al gener. No crec que ens correspongui pagar.lo

  us informem que la gestió correspon a l'Organisme de Gestió Tributàra de la Diputació de Barcelona, https://orgt.diba.cat Per qualsevol dubte o per demanar cita prèvia: Organisme de Gestió Tributària de la Diputació de Barcelona - EL NÚRIA Telefons 93 472 92 45 - 674 79 74 07 - 674 79 71 54 mail: orgt.stboi@diba.cat Agraïm la confiança que ens heu mostrat. Si teniu cap dubte o en voleu informació complementària, us podeu posar en contacte amb nosaltres

• El rebut de l'activitat fa referència a una activitat que fa més de quatre anys que no s'exerceix.

  Per tal d'atendre la vostra petició, haureu de presentar una al·legació pel Registre General d'Entrada d'aquest Ajuntament i us contestarem el més aviat possible. El link adient per tal de fer l'al·legació és el següent: https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/ca-WebTemesperID/F5884EB0031D8065C12583120026DDF3?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&unid=E1777F2D2B80F181C12583B4004978EF&ViaRecepcio=WEB&Seu=S

• Estic venent el pis i tinc un dubte si he de pagar la plusvalía. El vaig comprar per un preu i el venc ara per menys després de 16 anys. He de pagar plusvalía? Segons el tribunal constitucional: no en trec benefici en la venda i estaría exempta. Es així?? "El tribunal declara inconstitucional el artículo 107.4 del Texto Refundido de la Ley Reguladora de las Haciendas Locales, aprobado el 5 de marzo de 2004."

  Amb relació a la seva comunicació, on ens sol·licita informació sobre al pagament de la plusvàlua per la venda d'un pis per sota del preu que va comprar, cal que es posi en contacte amb: Organisme de Gestió Tributària de la Diputació de Barcelona - EL NÚRIA Pl Ajuntament, 20 08830 - Sant Boi de Llobregat Tel. 93 472 92 45 Correu Electrònic orgt.atenciociutadana@diba.cat Horari: de dilluns a divendres de 8,30h a 14,00h.

• Fa aproximadament dos anys vaig vendre el meu pis. Vaig pagar un impost de plusvàlua de gairebé 5.000 euros tot i tenir pèrdues patrimonials. Hi ha alguna llei o ordenança que ens torni l´import pagat?

  Amb relació a la vostra consulta sobre la devolució de la plusvàlua (IIVT) us informo que podeu presentar sol·licitud de devolució d'ingressos indeguts directament a la seu electrònica de l'ajuntament si disposeu de certificat digital https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/ca-WebTemesperID/9A29A399077E64954125676D002AB008?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&unid=2093B3C306FA94C7C1256D1D0040E75C&ViaRecepcio=WEB&Seu=S o presencialment a l'OMAP, sol·licitant cita prèvia (http://www.santboi.cat/citaprevia/Paginas/citacio.php?idTramite=260). Haureu d'acreditar la pèrdua patrimonial a què feu esment, mitjançant l'escriptura de compra i la de venda i/o qualsevol altra mitjà que considereu adient. Agraïm la confiança que ens heu mostrat. Si teniu cap dubte o en voleu qualsevol informació complementària us podeu posar en contacte amb els nostres serveis. Atentament, Oficina Municipal d'Atenció a les Persones

• Bon dia, la meva mare (vídua del meu pare des de l'estiu) ha rebut una carta on li notifiquen que té una bonificació per al pagament de la plusvàlua, però no sabem com s'ha de fer per pagar- la. He intentat mirar a la web de la Diputació però no es carrega bé. Salutacions,

  La informació sobre plusvàlua la podeu trobar al web municipal (www.santboi.cat / Tràmits / Guia de Tràmits / Tributs / Immobles ). Rebeu una cordial salutació. Oficina Municipal d'Atenció a les Persones Ajuntament de Sant Boi de Llobregat

Manteniment de la ciutat

• Podeu netejar el Grafit de la porta de l'aparcament?

  el servei de neteja no realitza aquest servei, excepte quan hi ha insults, paraules, frases, insults xenòfocs i/o racistes, simbologia política tipus nazi i/o denigrant, etc.  Si es troba en un dels casos anteriorment especificats, haurà de realitzar nova sol·licitud adjuntant fotografies a la mateixa. Agraïm la confiança que ens heu mostrat. Si teniu cap dubte o en voleu informació complementària,  us podeu  posar en contacte amb nosaltres: Oficina Municipal d'Atenció a les Persones (OMAP) Plaça de l'Ajuntament, 1 Telf. 93 654 82 23 / 93 635 12 12 L'horari d'atenció de l'OMAP, excepte períodes de vacances, és de dilluns a dijous de 8.30 h a 19.00 h el divendres i vigílies de festius de 8.30 a 14.00 h

• Bon dia, Voldria saber quin dia es poden deixar mobles i trastos vells a la porta de casa perquè ho vinguin a recollir. És a la urbanització Parc Marianao. Cal avisar prèviament a l'Ajuntament? Moltes gràcies! Salutacions,

  Amb relació a la seva consulta us informo que el dia de recollida del barri de Marianao és el dilluns de 20 a 22 hores. Teniu més informació al següent link: https://www.santboi.cat/PaginesW.nsf/Web/Planes/7A42182BDA02F429C125852F004149FA?OpenDocument&Clau=SR02&Idioma=ca&Seu=N En cas de requerir ajuda pot trucar als telèfons: 93 635 12 12 / 93 654 82 23 L'horari d'atenció de l'OMAP és de dilluns a dijous a divendres de 08:30 a  1400 h

• us volia comentar la necessitat de disposar d'un espai per fer calistemia, en aquests moment només hi ha el de la montanyeta i veient que els municipis colindants disposen de més espais dedicats a aquest equipaments tot i tenir menys població, m'agradaria fer-vos coneixement d'aquest fet i suggerir-vos un parell d'emplaçament per instal.lar nous equipaments enfocats a l'esport de la calistemia, aquests llocs serien en el carrer Coin davant del camp de futbol de Camp Blancs que hi ha una pista per a patinar amb senyals de trànsit, aquest espai tant gran es pot compartir amb aquest equipament i un altre possible lloc seria la pl. Catalunya que per la seva gran superficie dóna lloc de sobres per instal.lar aquest tipus d'equipaments molt agraït per la seva propera resposta

  Que l'ajuntament ha demanat una subvenció al programa de Ciutats Saludables per dur a terme una remodelació d'un espai del camí del sorral, al marge dret del riu Llobregat en el projecte el qual es col·locaria una cal·listènia. Aquest indret es va decidir conjuntament amb els Serveis de l'ajuntament de Medi Ambient, Joventut i Esports ja que és l'espai que s'adeia més a l'esperit de la subvenció i a més a més és un dels espais més utilitzats per a la pràctica esportiva, com ho és el parc de la Muntanyeta. Hi havia altres destinacions possibles, la Riera Roja i l'ampliació de cal·listènia al parc de la Muntanyeta i finalment es va triar la del camí del sorral.

• Els vaig demanar el trasllat dels contenidors fa uns deu dies i ningú m'ha dit res ni s'ha fet

  us informo que vam rebre una petició de trasllat de contenidors en aquesta mateixa adreça el dia 05/05/2022 i que el termini per respondre és d'un mes des de la recepció i han passat només deu dies.

• Com a administrador de la finca, us vull demanar l'atestat que va fer un veí a la Policia Local sobre la reixa de la sortida de l'aparcament de la nostra comunitat.

  Us informem que trobareu tota la informació i podreu tramitar la sol·licitud al següent enllaç: https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/ca-WebTemesperID/567625520E28C135C12574830034C46B?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&unid=C1B4C8ABAC612FA0C1256D1D003432D7&ViaRecepcio=WEB&Seu=S Recordeu que per poder formalitzar la sol·licitud heu de disposar de l'IdCat mòbil que podeu aconseguir al següent enllaç: https://idcatmobil.seu.cat/

• Hola Tinc un gual permanent ,i voldria posar una pedra que es triangular,i es posa perquè els cotxes no es mengin un tros de gual, fet que es molt freqüent, i costa sortir. La pregunta és , si té algun cost a l'any,o només es paga la pedra i prou Gràcies

  us informem que trobareu tota la informació al següent enllaç: https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/WebTemesperID/B91D771EF8E6594C4125673700494A72?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&ViaRecepcio=WEB&Seu=S el preu final del gual es veure incrementat en proporció a l'ampliació del gual

• Fa uns dies van fer unes reformes al mercat de la Cooperativa. Tot molt bonic. Però a la part del darrere no li correspon una capa de pintura o no entrava al pressupost? Això són coses mal fetes, pegats, o les coses es fan ben fetes o no es fan

  us informem que aquest equipament no és municipal.

• Vaig caure i he adjuntat els documents amb tota la informació

  us informem que: 1. Si el que vol es presentar una reclamacions per danys, informar-li que aquesta s'ha de presentar pel Registre General d'Entrada d'aquest ajuntament. Podeu fer la sol·licitud de forma electrònica a través de la nostra pàgina web (www.santboi.cat) mitjançant el següent arbre de navegació: Tràmits --> Documents, certificats, requeriments --> Reclamació per danys. Us adjuntem el link https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/ca-WebTemesperID/F2C5B013E8436AC7412567E8004292DA?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&unid=EE4968FE124B3BC0C12577CB0044BAB4&ViaRecepcio=WEB&Seu=S I presencialment a Oficina Municipal d'atenció a les Persones Pl Ajuntament, 1 Cal demanar cita als telèfons 93 654 82 23 / 93 635 12 12 2. Si el que vol es comunicar uns desperfectes a la via pública, aquesta comunicació la pot realitzat mitjançant l'apartat T'escoltem que trobarà a la nostra pàgina web: www.santboi.cat, o mitjantçant el següent enllaç: https://tescoltem.santboi.cat/ indicant l'adreça/emplaçament.

• Realitzant l'obra d'arreglar la vorera tallant el gran arbre que l'aixecava, una de les branques va caure sobre la tanca trencant-li la part de dalt Reclamo el canvi d'aquesta tanca per una de nova ja que la meva estava en perfecte estat. PD: L'encarregat de l'obra va fer fotos d'aquest incident.

  us informem que les sol·licituds de reclamacions per danys s'han de presentar pel Registre General d'Entrada d'aquest ajuntament. Podeu fer la sol·licitud de forma electrònica a través de la nostra pàgina web (www.santboi.cat) mitjançant el següent arbre de navegació: Tràmits --> guia de tràmits --> Documents, certificats, requeriments --> Reclamació per danys. Us adjuntem el link https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/ca-WebTemesperID/F2C5B013E8436AC7412567E8004292DA?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&unid=EE4968FE124B3BC0C12577CB0044BAB4&ViaRecepcio=WEB&Seu=S I presencialment a Oficina Municipal d'atenció a les Persones Pl Ajuntament, 1 Cal demanar cita als telèfons 93 654 82 23 / 93 635 12 12

• La vorera a l'entrada del nostre aparcament està enfonsada. Sol·licitem la seva reparació

  la reparació correspon al titular del gual i pot obtenir tota la informació i tramitar telemàticament a través del següent link: https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/WebTemesperID/1C1284C9481BF8B9C1257964004AC6D6?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&ViaRecepcio=WEB&Seu=S. Per qualsevol consulta o ajuda en la tramitació pot contactar amb l'Oficina Municipal d'Atenció a les Persones (OMAP) Tel. 936351212 i 936548223 De dilluns a divendres de 9 a 14 hores i de dilluns a dijous de 16 a 19 hores.

• Voldria informació sobre l'ús dels horts lúdics, qui els pot sol·licitar, condicions, tràmits, etc. No trobo la informació a la web de l'ajuntament ni a cap publicació en xarxes socials.

  Amb relació a la vostra comunicació, us informen que la concessió dels horts lúdics a Sant Boi de Llobregat es fa a través de llicències d’ocupació temporal per l'ús agrícola de les parcel·les dels horts emplaçats a la finca situada al C Alacant amb C Castelló. El termini de vigència de les llicències és de 4 anys, a comptar des de la data del lliurament de la possessió de la parcel·la corresponent. En període de recepció de sol·licituds podrà trobar la informació al web municipal. www.santboi.cat-->tràmits-->guia de tramits-->manteniment de la ciutat i medi ambient

• Aparcant a la zona blava he rebentat la roda del meu cotxe amb l'escocell de l'arbre. Està molt mal posat, no es visualitza i té un canto viu. Reclamo que l'ajuntament m'aboni la roda.

  Amb relació a la vostra comunicació sobre danys ocasionats al vehicle, us informem que les sol·licituds de reclamacions per danys s'han de presentar pel Registre General d'Entrada d'aquest ajuntament. Podeu fer la sol·licitud de forma electrònica a través de la nostra pàgina web (www.santboi.cat) mitjançant el següent arbre de navegació: Tràmits --> guia de tràmits --> Documents, certificats, requeriments --> Reclamació per danys. Us adjuntem el link https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/ca-WebTemesperID/F2C5B013E8436AC7412567E8004292DA?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&unid=EE4968FE124B3BC0C12577CB0044BAB4&ViaRecepcio=WEB&Seu=S

• Necessitem un servei de cuba

  Us informem que els serveis municipals només intervenen en cas d'embussament al ramal principal del clavagueram, per tant si l'embussament és dins d'una finca o en el ramal que va de la finca fins al ramal principal ha de ser la comunitat o els propietaris de la casa els que han de gestionar el desembussament . A la seva sol·licitud no específica on és el problema així que hauria de trucar al telf. 93 635 12 12 o 93 654 82 23 si vol algun aclariment del tema o si correspon al ramal principal del clavagueram.

• Quan reobriran el cementiri?

  Amb relació a la seva consulta us informem que el cementiri encara no està obert per a visites. S'està ultimant el protocol de seguretat i quan la fase de l'estat d'alarma ho permeti es tornarà a reobrir. Ara mateix no és possible informar de quan tornarà a obrir. Informarem de les dates i horaris a la nostra pàgina web i xarxes socials. També ho podrà consultar més endavant al telèfon 936351212 dins l'horari d'atenció de l'Omap.

• Tenim un bar i volem sol·licitar una ampliació de la terrassa pel tema del covid i reomplir l'escocell de l'arbre

  Amb relació a la vostra consulta us informo que podeu demanar la variació del número de taules o de la seva ubicació si fos possible a través de la instància corresponent a l'apartat de tràmits de la pàgina web de l'ajuntament de Sant Boi. Us adjuntem l'enllaç: https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/WebTemesperID/2F869BE624612FA6C12583B70033986D?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&ViaRecepcio=WEB&Seu=S No és necessari disposar de signatura digital per a tramitar la sol·licitud. També podeu sol·licitar l'ampliació i/o modificació, així com aclarir qualsevol dubte a l'oficina Reactivem Sant Boi al telèfon 93 654 82 22, de dilluns a divendres, de 9 a 14 hores; dilluns i dimarts, de 16 a 18 hores).

• Voldria saber si el nostre poble s'acollirà al programa europeu "DLT4EU". Si ho fa, quan i com ho faran? . Gràcies

  En relació a la vostra consulta podeu trobar la informació al següent link al web municipal http://www.santboi.cat/NPremsaW.nsf/ca-WebNPTop10-BASE/C12570A40043BB01C125854C00391BB8?OpenDocument&Clau=tnoticies&Idioma=ca&Seu=N Agraïm la confiança que ens heu mostrat. Si teniu cap dubte o en voleu qualsevol informació complementària us podeu posar en contacte amb els nostres serveis.

• On puc portar l'oli reciclat?

  Benvolgut senyor, en relació a la seva consulta us informo que durant l'estat d'alarma les diferent deixalleries i punts nets del nostre municipi romandran tancats i per tant no hi ha cap lloc on portar aquest oli fins a nou avís. Agraïm la confiança que ens heu mostrat. Si teniu cap dubte o en voleu qualsevol informació complementària us podeu posar en contacte amb els nostres serveis. Atentament, Oficina Municipal d'Atenció a les Persones Nota: Si us plau, no respongueu directament a aquesta adreça de correu electrònic, ja que no és operativa per a recepció de comunicacions.

• Em pregunto si Coessa regarà i desinfectarà els carrers cada dia amb això del COVID'19

  Accés al web L' Ajuntament Informa. Avisos d'interès ciutadà Serveis de neteja viària i recollida selectiva de residus Els serveis municipals de neteja viària i recollida de residus segueixen treballant cada dia als carrers de la ciutat. Per atendre totes les incidències, s'ha habilitat atenció telefònica 24 hores al dia al número 93 652 98 30. Tots els serveis essencials continuen actius. - Recollida de residus domiciliaris (paper, vidre, envasos, orgànica i resta) - Recollida de residus comercials (alimentació, mercats i centres hospitalaris) - Neteja viària: - a les zones de major afluència, - amb més clor per a desinfeccció - priorització de buidatge de papereres i repàs de contenidors Serveis no actius -Mobles i trastos vells -Neteja de façanes -Deixalleria municipal -Punts verds -Restes vegetals Es prega no baixar al carrer mobles i trastos vells durant aquests dies i ser responsables per no saturar la capacitat dels contenidors de roba usada

• Em pregunto si es poden baixar els mobles aquests dies de Coronavirus

  Accés al web L' Ajuntament Informa. Avisos d'interès ciutadà Serveis de neteja viària i recollida selectiva de residus Els serveis municipals de neteja viària i recollida de residus segueixen treballant cada dia als carrers de la ciutat. Per atendre totes les incidències, s'ha habilitat atenció telefònica 24 hores al dia al número 93 652 98 30. Tots els serveis essencials continuen actius. - Recollida de residus domiciliaris (paper, vidre, envasos, orgànica i resta) - Recollida de residus comercials (alimentació, mercats i centres hospitalaris) - Neteja viària: - a les zones de major afluència, - amb més clor per a desinfeccció - priorització de buidatge de papereres i repàs de contenidors Serveis no actius -Mobles i trastos vells -Neteja de façanes -Deixalleria municipal -Punts verds -Restes vegetals Es prega no baixar al carrer mobles i trastos vells durant aquests dies i ser responsables per no saturar la capacitat dels contenidors de roba usada

• Necessitem que ens enviïn atestat de la Guàrdia Urbana per a fer reclamació per danys causats per l´arbre que ens va trencar les teules

  Benvolguda Sra. Sánchez, En relació a la seva comunicació, on ens sol·licita informe d'atestat de policia local, l'informem que el pot sol·licitar des del següent enllaç: https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/ca-WebTemesperID/567625520E28C135C12574830034C46B?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&unid=87E90D12C75E01CEC12583AC0057EA60&ViaRecepcio=WEB&Seu=S i per tal de tramitar la reclamació per danys: https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/ca-WebTemesperID/F2C5B013E8436AC7412567E8004292DA?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&unid=EE4968FE124B3BC0C12577CB0044BAB4&ViaRecepcio=WEB&Seu=S Agraïm la confiança que ens heu mostrat. Si teniu cap dubte o en voleu qualsevol informació complementària us podeu posar en contacte amb els nostres serveis. Atentament, Oficina Municipal d'Atenció a les Persones Nota: Si us plau, no respongueu directament a aquesta adreça de correu electrònic, ja que no és operativa per a recepció de comunicacions.

• Preguem la neteja de la pintada d'una de les persianes del nostre aparcament

  En relació a la vostra comunicació on sol·liciteu la neteja de la persiana del pàrking, us informem que en l'actualitat els serveis municipals de neteja només realitzen la neteja de grafits de les façanes dels edificis.

• Han deixat sacs de runa al costat del contenidor de roba amiga situat a l'aparcament públic de l'estació. Salutacions

  Bon dia, Segons la vostra consulta rebuda pel servei T'Escoltem us informem que amb l'adquisició dels sacs de residus d'obra que es dipositen provisionalment a la via pública, també es paga el servei de recollida i transport al corresponent gestor de residus. Segons el compromís de les diferents empreses subministradores, a partir que es doni l'avís al telèfon que s'indica en el propi sac, de que aquest esta ple, la retirada s'ha de fer en un termini aproximat de 24 hores. Aquest avís telefònic el pot fer qualsevol persona que detecti un sac de runa ple, per tal d'agilitar el procés per la seva retirada. En qualsevol cas, prenem nota de la seva observació, per la corresponent verificació per part de la policia municipal i si és el cas, pel personal d'inspecció de protecció de la legalitat. En aquest sentit, si s'incomplís aquest compromís de retirada, o es detectés alguna irregularitat, manca de dades identificatives suficients, o suposés un risc per la seguretat l'ajuntament podrà procedir d'ofici per gestionar subsidiàriament la seva retirada pels Serveis Municipals, a càrrec de l'empresa responsable. Salutacions, Oficina Municipal d'Atenció a les Persones Ajuntament de Sant Boi de Llobregat 11/02/2019

Medi ambient

• Resideixo a Ciutat Cooperativa i tinc termites a casa. L'Ajuntament s'encarrega d'actuar contra la plaga? Fa uns anys van intervenir la Generalitat, l'Ajuntament i els veïns de la cooperativa

  La responsabilitat del control de plagues en les propietats privades recau sobre les persones que en són propietàries. El fet al que us referiu va ser una actuació particular i excepcional duta a terme entre la Generalitat de Catalunya, l’Ajuntament i la Cooperativa de viviendas ara fa més de vint anys. Els tèrmits són uns insectes socials que construeixen el seu niu soterrat, moltes vegades sota edificacions, aprofitant la fusta dels edificis per alimentar-se. Cada niu pot allotjar fins a tres milions d'individus. La plaga comença afectant la planta baixa i, amb el temps, sense tractament, va ascendint a pisos superiors fins afectar tota l’edificicació. Combatre els tèrmits no és una tasca senzilla i es fa necessari recórrer a professionals del sector de control de plagues especialitzats. És important iniciar el tractament quan abans millor, ja que quan més temps passi, més danys patirà l’edificació, més augmentarà el nombre de tèrmits dins del niu i molt més difícil serà eliminar la plaga. La responsabilitat de combatre una plaga de tèrmits en un edifici recau sobre la Comunitat de Propietaris, malgrat que inicialment només afecti a un pis o local.

• Podrien canviar el model de la placa d'identificació del gos? Es trenquen pel forat

  En aquests moments tenim en stock una certa quantitat de plaques censals, però per a la propera comanda tindrem en compte la vostra consideració.

• Sol·licitar l'alta al registre del cens d'animals del meu gos ja que per problemes informàtics no s'ha pgut realitzar avui.

  Ja s'ha fet

• El llac de Marianao no té aigua i a part de la mala olor, hi ha dos ànecs que estan sense aigua ni menjar

  Al llarg d’aquests dies en el llac del Parc de Marianao s‘estan realitzant les actuacions de neteja i de manteniment periòdiques i reglamentàries. Pel que fa als ànecs, se’ls ha preparat el vas petit de la instal·lació perquè disposin d’aigua. Aquest mateix matí s’ha pogut comprovar que es troben en bon estat. La detecció de certa mala olor és conseqüència de les tasques de retirada de llots. En breu, a mida que avancin les tasques de neteja i manteniment aquesta olor desapareixerà.

• Al bar del las instal·lacions esportives hi ha una petita plaga d'insectes.

  La persona titular del bar, com la resta de titulars d'establiments alimentaris i no alimentaris, han de tenir un pla de control de plagues. Per tant, és al titular a qui li correspon posar les mesures oportunes per eliminar-les.

• S'ha vist una vespa asiàtica a l'interior

  La vespa asiàtica està classificada com a espècie exòtica invasora i, d’acord amb la normativa que regula aquestes espècies, els exemplars trobats s’han d’eliminar. El tractament per eliminar les vespes asiàtiques consisteix en la retirada del vesper, que és on es concentra el major nombre d’exemplars. Tractaments amb aerosols insecticides contra les vespes que es veuen volant no són eficaços, ja que només eliminen els exemplars trobats just en el moment i no solucionen el problema. A més a més, suposen un risc per a les persones i altres animals per la seva toxicitat. Si en el cas que exposeu no s’ha trobat cap vesper no es pot realitzar cap actuació. Cal revisar l'espai públic del voltant i les estructures de l'edifici (cornises, façanes, etc.) i si es troba algun vesper llavors procedir a la seva extracció per part de l’empresa de control de plagues.

• Bona tarda, Des de fa una setmana aproximadament, estic tenint problemes de vespes a casa. Han entrat tres vespes en menys de dos dies i cada dos per tres, les podem veure per les finestres com intenten entrar i estan al voltant. Pel que podria ser, creiem que està a la terrassa o a les parets; no ens atrevim a intentar localitzar el niu. Necessitem una solució Moltes gràcies per la vostra atenció.

  D’acord amb el que expliqueu és possible que tingueu un vesper relativament a prop, per exemple en el terrat, en alguna cornisa o esquerda o en qualsevol altra estructura de l’edifici. La Comunitat de Propietaris, com a responsable de la finca, ha de revisar totes aquestes estructures per buscar el vesper i en cas de trobar-lo, contactar amb una empresa de control de plagues perquè procedeixi a la seva retirada. La manipulació d’un vesper per persones no professionals és perillosa. Respecte al fet que us entrin insectes a casa, podeu prevenir-ho instal·lant teles mosquiteres

• com a propietaria d'un gos de companyia amb el que passejo sovint pel parc de la muntanyeta, m'agradaria saber quin seria el tipus de petició/sol.licitud/suggeriment més addient (particular, col.lectiva , associació,...) a tramitar a l'ajuntament de Sant Boi de Llobregat, per tal de trobar una solució als passejos amb el meu gos, sense haver de sentir-me cada dia com una delincuent, vigilada per les patrulles de la policia municipals del poble, que fan cumplir la normativa municipal. M'agradaria arribar a alguna solució (espais oberts delimitats del parc -no pipican-, franjes horaries, etc) on el meu gos (de complexió gran i bon caràcter) pugui gaudir d'una mica de llibertat, com a èssers vius que és, per poder fer l'exercici que necessita que l'ajudi a tenir una bona salut , i poder gaudir de l'espai del parc amb una mica de tranquil.litat , de la mateixa manera que ho fa la fauna dels prats protegits de l'indret. A l'espera de les vostres recomanacions, us dono les gràcies per la vostra atenció.

  l'Ajuntament de Sant Boi de Llobregat va decidir establir, mitjançant l'Ordenança Municipal sobre la tinença i la protecció dels animals, que a les vies i els espais públics els animals de companyia han d'anar lligats amb corretja. La finalitat d'aquesta decisió és doble: per una banda, garantir la bona convivència i el respecte entre les persones i els animals i, per l'altra banda, assolir el màxim de protecció dels animals. El fet que un animal circuli pel carrer deslligat pot suposar un important risc per a la seva integritat física i per a la seguretat de les persones i d'altres animals del seu voltant. Encara que és cert que alguns gossos obeeixen les indicacions dels seus propietaris, malauradament no tots ho fan i aquests posen en risc al col·lectiu. Si desitgeu fer la petició formal, caldrà que entreu la vostra sol·licitud per Registre General d’Entrada a l’atenció del Sr. Daniel Martínez, regidor de tinença i protecció dels animals.

• Tinc una incidència amb la companyia d'assegurances. M'agradaria que m'informessin de la velocitat del vent del dia 25/09

  us informen que podeu fer la consulta al Servei Meteorològic de Catalunya (telèfon 935676102) (dades@meteocat.com) o consultar la web www.meteobaixllobregat.com.

• Fa unes setmanes vaig fer una queixa pels mosquits al meu carrer i a data d'avui no han fet cap intervenció. Sóc al·lèrgica als mosquits i necessito amb urgència una actuació

  L’Ajuntament té competència en el control de plagues en vies i espais públics i en equipaments municipals. En aquest sentit i pel que fa al control de mosquits, des del mes de maig i al llarg de tot l’estiu s'estan fent i es faran actuacions contra els mosquits a través dels embornals del clavegueram de tot el municipi. El problema que teniu en la zona on viviu és que els habitatges disposen de molts espais a l’aire lliure on s’apleguen tot tipus d’estris que poden acumular aigua encara que sigui en poca quantitat. Els mosquits aprofiten aquests cúmuls d’aigua per pondre els ous. Per tant, és necessari que tota la ciutadania participi activament en la prevenció i control de mosquits evitant que quedi aigua estancada en qualsevol tipus de recipient que es trobi a l’aire lliure. Per això és imprescindible que tothom dugui a terme aquestes mesures: - Retirar qualsevol recipient a l'aire lliure que pugui acumular aigua (joguines, cendrers, gerros, galledes, plats de sota els testos, safareigs, pneumàtics, ornaments de jardí, etc.). - Si no és possible retirar-los, s’han de buidar periòdicament (mínim dos o tres cops per setmana). - Evitar les acumulacions d’aigua en les zones de drenatge, desguassos o canonades de recollida d'aigües pluvials. - Tapar els forats dels troncs dels arbres. - Realitzar un bon manteniment de basses i piscines. Si no és possible la cloració i la filtració periòdica, cal buidar-les i assegurar-se que no queda aigua estancada al seu interior. L’Ajuntament realitza campanyes informatives per recordar a la ciutadania aquestes mesures que beneficien a tothom. Si sabeu d’algun habitatge en concret que pugui ser un focus de proliferació de mosquits, bé perquè tingui una bassa o una piscina sense un manteniment adequat o perquè arreplegui molts estris a l'aire lliure, podeu fer la corresponent denúncia i el personal tècnic de l’Ajuntament realitzarà la inspecció i les actuacions que se’n derivin.

• Portem quatre setmanes de lladrucs constants dels gossos de la nostra veïna. Aquesta situació és insostenible ara amb el confinament. La policia ens ha dit que a partir de les 8 no podem trucar. Busquin una solució definitiva per favor.

  En relació a vostra comunicació, us informem que per posar en coneixement de l'Ajuntament l'existència d'un determinat fet que pot ser constitutiu d'infracció administrativa, ens haureu de presentar un escrit de denúncia on s'especifiqui la identitat de la persona o persones que la presenten, el relat dels fets que puguin constituir infracció i la data de la seva comissió i, quan sigui possible, la identificació dels presumptes responsables. A tal efecte pot fer servir la nostra pàgina web www.santboi.cat, sempre que disposi d'algun tipus de certificat digital: https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/ca-WebTemesperID/4383F0C0AA439CFFC125757E002D92B9?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&unid=485DC7DBBBAC0468C125758A003483B7&ViaRecepcio=WEB&Seu=S o al Registre General d'Entrada de forma presencial amb cita prèvia (quan acabi l'estat d'alarma): Oficina Municipal d'Atenció a les Persones (OMAP) Plaça de l'Ajuntament, 1 Tel. 936351212 Horari habitual: De dilluns a dijous de 8:30 a 19:00 hores i divendres de 8:30 a 14:00 hores. Horari especial: De 8:30 a 14:00 hores mes de desembre (fins passat Reis), Setmana Santa i període d’estiu

Mobilitat

• Com a usuaria d'un vehicle catalogat amb etiqueta ECO, voldria sapiguer el funcionament del pagament reduit a les zones blaves de Sant Boi.

  La informació relativa a la consulta es troba disponible en web de l'Ajuntament de Sant Boi de Llobregat, Ordenança Fiscal 20, article 6, lletra D. https://www.santboi.cat/Publi171.nsf/718060338090FADEC1258A890036141C/$FILE/ORDENA20.pdf

• Vull saber si hi ha normativa en relació a l'aparcament de vehicles de persones amb mobilitat reduïda. Tinc reconeguda mobilitat reduïda.

  L'ordenança de la qual es fa menció es pot trobar a través de la web de l'Ajuntament (www.santboi.cat) seguint el següent procés: A la pestanya Ajuntament Normativa i ordenances Ordenances Municipals Via Pública Mobilitat i Circulació, Domini Públic Ordenança municipal reguladora de l'ús de domini públic. A la ordenança, es pot consultar aquesta qüestió al: Capítol 3: LLICÈNCIA PER A L’AUTORITZACIÓ DE LA RESERVA DE PLACES D’APARCAMENT PER A PERSONES AMB MOBILITAT REDUÏDA. Article 56. Persones amb dret a autorització 1. La persona amb mobilitat reduïda identificada com a titular no conductora titular de la targeta d’aparcament, tindrà dret que els vehicles que l’hagin de portar es puguin aturar, pel temps imprescindible per recollir-la o deixar-la, en qualsevol lloc de la via pública sempre que no impedeixen la normal circulació de vehicles o vianants. 2. La persona titular de la targeta d’aparcament identificada com a titular conductora, tindrà dret a la reserva de plaça d’aparcament prop del seu domicili o del seu lloc de treball, quan tingui mobilitat reduïda, amb un grau de disminució igual o superior al 50%. Igualment, els titulars targeta d’aparcament per a persones amb disminució identificades com a titulars no conductores amb mobilitat reduïda reconeguda menors de 18 anys o majors amb un grau de disminució igual o superior al 65 %, podran tenir dret a reserva d’aparcament, previ informe favorable que, atenent les circumstàncies personals, familiars i econòmiques que es donin per a cada cas, ha d’emetre una comissió integrada per tècnics municipals de benestar social i mobilitat. 3. A l’efecte d’aquesta disposició, les referències s’han d’entendre referents al barem fixat a l’annex 3 del Reial decret 1971/1999, de 23 de desembre, de procediment, declaració i qualificació del grau de disminució, o en la norma que el substitueixi. Article 57. Obligacions de la persona titular 1. La finalitat de les reserves regulades al present capítol és facilitar l’accés a les persones amb un determinat grau de reducció en la seva mobilitat. Qualsevol ús diferent comportarà que es deixi sense efecte la reserva de plaça d’aparcament. 2. La targeta d’aparcament per a persones amb mobilitat reduïda és personal i intransferible. No obstant això, els beneficis que atorga la targeta són d’aplicació a qualsevol vehicle conduït per una persona titular de la targeta d’aparcament. Article 58. Tramitació i renovació de la llicència 1. La persona sol·licitant de la llicència haurà d’aportar, en el moment de la petició, la justificació de la necessitat de la zona a reservar segons les especificacions dels articles anteriors així com la proposta d’espai a on es demana la reserva, i la seva longitud. També, en el seu cas, l’horari en que s’utilitzarà la reserva. 2. La concessió de la reserva d’estacionament serà sempre provisional, i la zona reservada podrà ser traslladada per l’Ajuntament, sempre que obeeixi a raons d’interès públic. 3. Aquesta llicència està subjecta al tràmit de renovació cada dos anys, renovació que es donarà sempre que no hagin variat les circumstàncies que van ser causa de l’atorgament inicial. Article 59. Senyalització 1. Posteriorment a la concessió de la llicència s’haurà de senyalitzar amb senyals R-308 de 600 mm i plaques complementàries S-860 on ha de constar el número d’expedient, i fletxes per delimitar l’espai. 2. L’altura mínima des de la vorera a la part inferior de la placa complementària serà de 2,20 m. La plaça s’haurà de delimitar a la calçada amb una línia de pintura blanca de 10 cm en tot el seu perímetre i amb el símbol internacional d’accessibilitat al centre de la plaça. 3. Serà obligació de la persona titular de la llicència, a part de la primera instal·lació, el correcte manteniment de la senyalització especificada als punts anteriors. Per altra banda, per fer la sol·licitud es pot realitzar de forma presencial a les Oficines de l'EMAP o bé de forma electrònica amb el següent procés: Entrant a la web de l'Ajuntament (www.santboi.cat) Entrant a la pestanya de Tràmits Llicència d'obres Vull fer obres Obra en terrenys exteriors Obres en via pública Instal·lació, reparació o reposició de senyals de reserva d'estacionament

• Volia tenir informació de com està la normativa de limitació al transit per baixes emissions a la localitat de Sant Boi. Haig d'entrar a diari a la població amb un vehicle relativament antic i no tinc clar si actualment existeix limitació d'entrada a la localitat. Si no existeix saber si tenen previst en un futur proper establir algun tipus de limitació. Agrairia molt la resposta per tal de poder preveure amb temps el canvi de vehicle. Moltes gràcies!!

  encara no hi ha data per a l'establiment de la zona de baixes emissions a Sant Boi, tot i que és probable que entri en vigor al llarg del 2023. Es regularà amb una ordenança municipal i quan ja estigui aprovada aquesta ordenança, es comunicarà l’entrada en vigor pels diferents canals que disposem per tal que tota la ciutadania estigui informada.

• Els envio aquesta notificació per manifestar la meva disconformitat perquè, havent abonat el tiquet de resident de la zona blava, com em correspon, he estat sancionat, aquest matí, per no estar visible, en el meu vehicle, el distintiu acreditatiu de la condició de resident. Donava per descomptat que l'ajuntament de Sant Boi facilitava les dades dels vehicles que disposen d'aquest distintiu a l'empresa que gestiona el servei de les zones blaves. Notificar-los també, que des de la seva pàgina web http://www.claussantboi.cat/serveis-que-ofereix-claus/zones-bla, el pagament en línia no funciona. He presentat aquestes mateixes al·legacions a Claus Sant Boi. Per aquests motius, els sol·licito que facin les gestions necessàries perquè em sigui retirada la denúncia, en haver abonat la tarifa correcta. Adjunto el comprovant del tiquet d'estacionament, així com el tiquet de la denúncia.

  trobareu tota la informació al següent enllaç: https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/ca-WebTemesperID/011EF25BE92BFF0F4125667B00345496?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&unid=93D8BBDDBE7C2952C1256D1D0042CC8A&ViaRecepcio=WEB&Seu=S

• Faig saber que l'accés per la vorera de l'aparcament del carrer es troba en mal estat, requereix de manteniment

  Art.64, apartat 2, de l'ordenança municipal reguladora de l'ús del domini públic, Obligacions de la persona titular del gual. a més d'estar subjecte a les obligacions a què ha quedat condicionada la llicència, la persona titular haurà de: Mantenir el paviment confrontant a la porta d’accés dels vehicles i la pintura de la calçada en perfecte estat, i de conformitat amb les disposicions d'aquesta ordenança, sol·licitant, si s'escau, l'autorització pertinent. és obligació de la persona titular del gual mantenir el paviment confrontat a la porta d'accés dels vehicles i la pintura a la calçada en perfecte estat

• Anava a llençar el paper al contenidor i m'han vingut a sobre dos joves amb patinet que a sobre s'han burlat de mi en cridar-los l'atenció. Els puc dir on viuen i quan han passat els fets.

  us informem que per posar en coneixement de l'Ajuntament l'existència d'un determinat fet que pot ser constitutiu d'infracció administrativa, ens haureu de presentar un escrit de denúncia on s'especifiqui la identitat de la persona o persones que la presenten, el relat dels fets que puguin constituir infracció i la data de la seva comissió i, quan sigui possible, la identificació dels presumptes responsables. Podeu fer la tramitació al següent enllaç:: https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/ca-WebTemesperID/4383F0C0AA439CFFC125757E002D92B9?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&unid=485DC7DBBBAC0468C125758A003483B7&ViaRecepcio=WEB&Seu=S o de forma presencial amb cita prèvia: Oficina Municipal d'Atenció a les Persones (OMAP) Plaça de l'Ajuntament, 1 Telf. 93 654 82 23 / 93 635 12 12 Horari habitual: De dilluns a dijous de 8:30 a 19:00 hores, i divendres de 8:30 a 14:00 hores..

• Quines mesures hi ha per a repintar el gual en un garatge ja que s'han despintat?

  referent a llicència d'obres en via pública per reparació de gual (repintat) , us informem que trobareu tota la informació al següent enllaç: https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/WebTemesperID/1C1284C9481BF8B9C1257964004AC6D6?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&ViaRecepcio=WEB&Seu=S

• He rebut una infracció de circulació per estacionar sense tiquet horari i considero que no procedeix donat que sóc resident i porto el distintiu

  Les al·legacions a una denúncia per infracció de trànsit no es poden realitzar mitjançant el servei T'Escoltem. Trobarà tota la informació al següent enllaç: https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/ca-WebTemesperID/011EF25BE92BFF0F4125667B00345496?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&unid=93D8BBDDBE7C2952C1256D1D0042CC8A&ViaRecepcio=WEB&Seu=S

• Els meus pares són persones grans amb discapacitat. Volia saber si l'ajuntament té algun tipus de bonificació de l'IBI i quins requisits han de complir per tenir una plaça d'aparcament a la vora del seu domicili

  Us informem que: - No hi ha cap bonificació de l'IBI específica per a persones grans o amb discapacitat. Sí ha hagut una convocatòria que va finalitzar el passat 9 d'abril per sol·licitar una subvenció de l'IBI en funció de la capacitat econòmica. - Pel que fa a la reserva d'aparcament per a persones amb mobilitat reduïda, per sol·licitar-la s'ha de disposar de la targeta d'aparcament per a persones amb mobilitat reduïda. Les persones que poden sol·licitar aquesta targeta han de tenir una discapacitat en la que es reconegui que superen el barem de mobilitat. Pot trobar tota la informació al nostre web. Tramitació targeta d'aparcament per a persones amb mobilitat reduïda: https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/ca-WebTemesperID/4D2F7D394ED25C82412567360029EB7D?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&unid=C040D5B99CCBFC00C1256D1D0037BB23&ViaRecepcio=WEB&Seu=S Tramitació reserva d'aparcament per a persones amb mobilitat reduïda: https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/ca-WebTemesperID/708E5F3E52CFEB13C1256BDB00304189?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&unid=480680A665D513EEC1256D1D0037AF36&ViaRecepcio=WEB&Seu=S Per a qualsevol dubte o aclariment podeu contactar amb els nostres serveis als telèfons 93 654 82 23 i 93 635 12 12 (de dilluns a divendres de 9 a 14 hores i de 16 a 19 hores de dilluns a dijous).

• Acabo de comprar un vehicle de zero emissions i vull saber si tinc avantatges en els aparcaments regulats de la Vila, o si hi ha cap altre gaudi

  Avantatges dels vehicles O emissions i ecològics: A) Tarifa vehicles "0 EMISSIONS" Els vehicles elèctrics i híbrids endollables, degudament identificats amb el distintiu ambiental "0 emissions" expedit per la Direcció General de Trànsit, l'estacionament és gratuït, en el cas que obtinguin el corresponent comprovant horari de "tarifa 0" al parquímetre per un temps màxim autoritzat també establert a aquest mateix apartat. B) Tarifa "VEHICLES ECOLÒGICS" Els vehicles híbrids i propulsats per combustibles alternatius, degudament identificats amb la targeta de "Vehicle ecològic" lliurada per l'Ajuntament de Sant Boi, la quota tributària és la que resulta d'aplicar les següents tarifes: a) per l'estacionament del vehicle a les zones reservades per un període mínim de 13 minuts - 0,05 b) per cada fracció de 6 minuts, a partir dels 13 minuts i fins els 60 minuts - 0,05 c) per cada fracció de 10 minuts, a partir dels 60 minuts i fins els 120 minuts - 0,05 d) per cada fracció de 6 minuts, a partir dels 120 minuts i fins els 160 minuts - 0,05 Cal obtenir el corresponent comprovant horari de "tarifa ECO" al parquímetre. La quota tributària per a vehicle ecològic no és acumulable a la quota tributària per a residents. L'Ajuntament de Sant Boi expedeix la targeta de "Vehicle ecològic" a tots els vehicles subjectes a l'impost de vehicles de tracció mecànica del municipi que disposen de distintiu ambiental "ECO" expedit per la Direcció General de Trànsit a excepció dels vehicles propulsats per gas liquat del petroli (GLP) i dels vehicles Mild HYbrid Electric Vehicle (MHEV) els quals són vehicles híbrids en que el motor elèctric funciona amb voltatge inferior a 60V. Per tal de realitzar la sol·licitud de targeta d'aparcament per a vehicles en les zones blaves, ha d'adreçar-se al següent link: https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/WebTemesperID/359499259F9A4E75412567BB004DE914?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&ViaRecepcio=WEB&Seu=S

• Al nostre gual tenim moltes dificultats per sortir quan es posa un cotxe gran estacionat al costat, ja que sobre surt i impedeix la maniobra. Quines solucions hi pot haver? Com tramitariem posar una illeta?

  La instal·lació a la via pública de proteccions de guals es considera una obra menor ja que comporta una ampliació del gual. Podeu consultar aquest tràmit mitjançant la pàgina web de l'Ajuntament www.santboi.cat amb el següent arbre de navegació: Tràmits >> Guia de tràmits >>Territori, urbanisme i habitatge >>Llicència d'obres >>Vull fer obres >>Obra en terrenys exteriors >>Obres en via pública >>Instal·lació de proteccions de gual https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/WebTemesperID/1E77F1D1245A813AC125848D0035C8EC?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&ViaRecepcio=WEB&Seu=S

• Sóc usuària habitual de la zona blava i pago a través de la APP BLINKAY amb la tarifa normal. Vull saber quina és la tarifa resident i la eco tarifa.

  Bon dia, en relació a la seva consulta sobre les diferents tarifes de zona blava us informo que Tarifa Residents és per aquelles persones empadronades en determinades adreces on hi ha zona blava d'aparcaments. En aquest link pot consultar quines zones són, quines tarifes s'apliquen i com tramitar el distintiu per poder gaudir d'aquesta tarifa. https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/ca-WebTemesperID/359499259F9A4E75412567BB004DE914?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&unid=5EF46257DC5B259AC1256D1D0037B84F&ViaRecepcio=WEB&Seu=S Tarifa Eco correspon als vehicles híbrids i propulsats per combustibles alternatius, degudament identificats amb la targeta de "Vehicle ecològic" lliurada per l'Ajuntament de Sant Boi. L'Ajuntament de Sant Boi expedirà la targeta "Vehicle ecològic" a tots els vehicles subjectes a l'Impost de vehicles de tracció mecànica del municipi que disposin de distintiu ambiental "ECO". Ho pot consultar a les Ordenances Fiscals 2020, núm. 20. Agraïm la confiança que ens heu mostrat. Si teniu cap dubte o en voleu qualsevol informació complementària us podeu posar en contacte amb els nostres serveis. Atentament, Oficina Municipal d'Atenció a les Persones Nota: Si us plau, no respongueu directament a aquesta adreça de correu electrònic, ja que no és operativa per a recepció de comunicacions.

• Som una empresa que ens dediquem a la fusteria d´alumini, fabricació i muntatge, per la qual cosa tots els dies rebem camions grans de subministraments, d´alumini, pel que sol.licitem que ens concedeixin un gual a la porta de l´empresa, gràcies.

  Tota la informació relativa a l'autorització d'aprofitament d'un espai de la calçada per carregar i descarregar materials d'una activitat comercial, la trobareu al següent enllaç: https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/ca-WebTemesperID/5AD05A9B4861F2A841256738002BB8AD?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&unid=B6A6057AAF1C0884C1256D1A004F9CEE&ViaRecepcio=WEB&Seu=S Agraïm la confiança que ens heu mostrat. Si teniu cap dubte o en voleu informació complementària, us podeu tornar a posar en contacte amb nosaltres. Atentament, Oficina Municipal d'Atenció a les Persones

• Un agente urbano ayer tarde me puso una multa en el aparcamiento de motos. Esta multa no me debería ser impuesta, un claro afán recaudatorio, ya que el uso que le he dado es correcto, no ha implicado molestia alguna para ningún otro vehículo ni ha entorpecido nada en absoluto. Adjunto la multa a ver si reconsideran esta situación. Gracias

  En relació a la vostra comunicació, us informem que les al·legacions a les multes no es poden realitzar mitjançant correu electrònic, sinó que s'han de presentar per escrit a l'Organisme de Recaptació i Gestió Tributària de la Diputació de Barcelona mitjançant un escrit on s'exposin els arguments que fonamenten la petició de revocació de la denúncia per infracció de trànsit. A tal efecte us haureu d'adreçar personalment o per correu ordinari a: Organisme de Recaptació i Gestió Tributària de la Diputació de Barcelona Plaça de l'Ajuntament, 20 TEL. 934729245 Si heu presentat al·legacions a l'ORGT de la Diputació de Barcelona i en voleu conèixer l'estat, haureu de trucar al Departament de Multes del l'ORGT al telèfon 93 402 27 50. Agraïm la confiança que ens heu mostrat. Si teniu cap dubte o en voleu informació complementària, us podeu tornar a posar en contacte amb nosaltres. Atentament, Oficina Municipal d'Atenció a les Persones

• Ruego me digan que dinero de pension debo de cobrar para que me corresponda la TARJETA ROSA T4 si somos 2 personas (matrimonio) Saludos.

  Bon dia, El tema de les targetes de transport de l'Àrea Metropolitana (T-G, T4...), és competència exclusiva d'aquesta entitat, AMB, Mobilitat. L'Ajuntament ni estableix les normes, ni les tramitem, per la qual cosa si vostè té necessita d'alguna informació sobre les seves pautes i requisits, cal que s'adreci directament amb l'AMB: http://www.amb.cat/s/web/mobilitat/mobilitat.html Telèfon: 932 23 51 51 Salutacions, Oficina Municipal d'Atenció a les Persones Ajuntament de Sant Boi de Llobregat 26/02/2019

• "Voldriem saber els tràmits per a sol·licitar que a la dreta de l'entrada del nostre gual es posi un triangle o similarde ciment per tal que no hi aparquin els cotxes que ens dificulten la maniobra d'accés i sortida a l'aparcament.

  En relació a la vostra consulta sobre col·locació d'un element per evitar l'estacionament de vehicles en guals existents, us informen que la instal·lació a la via pública de proteccions de guals es considera una obra menor moment que comporta ampliació del gual. Podeu consultar aquest tràmit mitjançant la pàgina web de l'Ajuntament www.santboi.cat amb el següent arbre de navegació: Tràmits --> Guia de tràmits -->Territori, urbanisme i habitatge --> Obres particulars --> Llicències d'obres menors en via pública Agraïm la confiança que ens heu mostrat. Si teniu cap dubte o en voleu qualsevol informació complementària us podeu posar en contacte amb els nostres serveis. Atentament Oficina Municipal d'Atenció a les Persones Ajuntament de Sant Boi de Llobregat

T'Escoltem Coronavirus

• Hola, som un gimnás 24h i m'agradaría sapiguer si ja s'han acabat les restriccions horaries i puc obrir el gimnas les 24h i axí donar el servei que els clients están pagant. Gracies.

  els horaris dels establiments comercials no són competència de l'ajuntament així com les retriccions vinculades al Covid. La Generaliat de Catalunya és qui té la competència directa en els dos àmbits i per tant la consulta la hauríeu de fer a aquesta administració. De tota manera al link que us adjunto podreu trobar informació que esperem us sigui d'ajuda. https://canalsalut.gencat.cat/ca/salut-a-z/c/coronavirus-2019-ncov/ciutadania/mesures/15-juliol/

• Pel coronavirus tots els establiments de SANT BOI, han pres mesures per què la gent que entri als negocis es pugui desinfectar abans d'entrar. Tots menys els bancs i caixes, que permeten que tothom, per què ho necessita tothom, faci les seves operacions als caixers de manera totalment manual, sense DISPENSADORS de GEL HIDROALCOHOLIC als caixers. Crec que s'hauria de demanar que sigui obligatori tenir dispensadors als caixers

  Els bancs tenen establert un programa per a neteja i desinfecció dels caixers automàtics, però malauradament en trobar-se en una zona exterior no vigilada no és factible deixar l’ampolla de gel hidroalcohòlic a l'abast de qualsevol. Cosa semblant passa amb altres dispensadors automàtics com per exemple la màquina de compra de bitllets dels ferrocarrils de la Generalitat, etc. Tots els elements amb superfícies que es toquen sovint per un gran nombre de persones (baranes, botons dels ascensors, agafadors de les portes, interfono, etc.) d'edificis i espais tant públics com privats han de tenir un programa de neteja i desinfecció, malgrat això és recomanable que tothom s'acostumi a realitzar una higiene de mans freqüent.

• A l'entrada de l'Ateneu es celebra la inauguració de la caseta. Voldria saber i entendre com es pot permetre quan cap bar pot estar obert i ells amb música, beguda i menjar. Estan sense mascareta, i amb grups de més de 6 persones.

  Amics de l'Ateneu tenien permís per realitzar l'activitat cultural que consistia en unes sessions de DJs acollint-se a la normativa vigent en aquell moment, i havent lliurat documentació relativa al compliment de les mesures de seguretat sanitària segons els protocols que regulen les activitats culturals. Les begudes i el menjar no estaven permeses i Policia Local va aixecar acta de la incidència.

• Ahir, vaig anar al Bar amb la intenció de sopar unes "tapes". En arribar a la terrassa ens van fer seure a una taula que no tenia la distància mínima de dos metres de les altres, s'acabaven d'aixecar tres persones i no van desinfectar ni la taula ni les cadires. A l'interior del Bar es veien els dos cuiners (home i dona) sense cap tipus de protecció ni mascareta que treballen en una zona oberta junt amb les taules de l'interior. La cambrera que atenia rera la barra, portava la mascareta per sota del nas, tocant-se-la contínuament i treien-se-la de tant en tant, sobretot quan sortia de darrera la barra i s'adreçava al carrer (terrassa). El cambrer que atenia les taules a l'exterior portava la mascareta sense donar cobertura al nas. Aquest es tocava sovint tant la boca com el nas amb les mans i servia els plats i begudes sense higienitzar. Com no hem de tenir infeccions a Sant Boi amb actituds com aquestes?

  D'igual manera que en altres ocascions, es va personar una patrulla de paisà en el lloc per comprovar el compliment de la normativa. Van observar certa relaxació, i van advertir els titulars de l'activitat. Es mantindrà la vigilància els propers dies, procedint a la sanció en cas d'algú imcompliment.

• El local comercial de sota casa es va tancar ja fa més de tres anys. Una nit vaig observar gent i que havien pintat les vidrieres per tal que no es veiés l'interior. Segons els veïns l'han ocupat. Aquesta gent quan ventila el local, escampen un aire una mica insalubre, i van sense mascareta ni compleixen les mínimes normes higièniques i això afecta tots els veïns amb una possible infecció. M'agradaria que l'ajuntament actués i ubiqui aquestes persones al lloc adient

  En primer lloc demanar-vos disculpes pel retard en la resposta. El local en qüestió es troba ocupat. La Policía Local té identificats als ocupants. Es va contactar amb la propietat del local informant-la del procediment per donar solució al problema.

• Constato indignada cada tarda com les terrasses dels diferents locals de la Ronda St Ramon estan plenes i sense mesures de seguretat contra el covid. Fins ara no he vist cap agent controlant la situació. Però ahir ja va ser massa, la terrassa del bar estava a petar de gent, les taules sense cap distància de seguretat, gent fumant i llençant el fum els altres comensals, cap mascareta, etc. Però allò greu és que jo sense estar a la terrassa simplement caminava en direcció a casa, em va ser difícil passar-hi sense estar a menys de mig metre de les taules. Trobo que és hipòcrita tenir agents per posar multes a la zona blava però cap ni un per amonestar a la gent incívica que s'ajunta sense cap mena de mesura recomanada pel Covid als bars i restaurants de la nostra ciutat.

  Us demanem disculpes pel retard.en la resposta, tenim molta incidència en el servei per la situació actual de Pandèmia. Es va personar una patrulla de paisà al lloc per comprovar el compliment de la normativa. Es va observar una certa relaxació. Els agents van requerir els titulars de l'activitat i els van advertir de la situació. Es manté la vigilància els propers dies, procedint a la sanció en cas d'algun incompliment.

• Avui dia 23/07/20 he anat a dinar a aquest restaurant i he observat que tant als cuiners com els cambrers no complien les mesures de seguretat i higiene establertes, amb les mascaretes al cap, al coll, o amb filtre sense tapar amb mascareta quirúrgica a sobre, terrasses sense distància de seguretat, entre d'altres. Crec que en aquest moment tan crític és important seguir les indicacions i per aixo demano que es revisi el funcionament d'aquest restaurant. Gràcies.

  En primer lloc demanar-vos disculpes pel retard en la resposta. Es va personar una patrulla de paisà en el lloc per comprovar el compliment de la normativa, observant certa relaxació, motiu pel qual es van entrevistar amb els titulars de l'activitat i van quedar advertits. Mantenim la vigilància els propers dies, procedint a la sanció en cas d'algun incompliment.

Urbanisme i habitatge

• Buenos dias, me gustaria saber si disponen de viviendas de proteccion oficial en la actualidad y saber como podria apuntarme ya que quiero adquirir una vivienda con mi pareja. Gracias

  Benvolguda senyora , En relació amb la vostra comunicació sobre habitatge de protecció oficial, us informem que trobareu tota la informació al següent enllaç: https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/ca-WebTemesperID/6EC68C6DFCDDC4CEC1257B2D004DDC2F?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&unid=EFAD5D0A1D0812E5C1257B2D004E2CB4&ViaRecepcio=WEB&Seu=S Si disposeu de signatura electrònica podreu presentar la vostra sol·licitud d'inscripció al registre i la documentació necessària mitjançant l'enllaç indicat. Si no disposeu de signatura electrònica, podeu demanar cita per ser atès a l'Espai Municipal d'Atenció a les Persones, al telèfon 93 635 12 12. Atenent la seva consulta, li informem que actualment no està obert cap procés d'adjudicació d'habitatge de protecció oficial a la nostra població. Agraïm la confiança que ens heu mostrat. Si teniu cap dubte o en voleu informació complementària,  us podeu  posar en contacte amb nosaltres. Atentament, L'horari d'atenció de l'eMAP és de dilluns a dijous de 8.30 a 19.00 h, i el divendres i/o vigília de festiu de 8.30 a 14.00 h. Per a informació, suport en la tramitació o per demanar cita prèvia, pot trucar al 93 635 12 12   Nota: Si us plau, no responeu directament a aquesta adreça de correu electrònic, ja que no és operativa per a recepció de comunicacions.

• Tenim un requeriment de la Policia Local per a desallotjar una nau industrial ocupada per una persona (sense contracte ni títol). Per a iniciar el desnonament necessitem un certificat de vulnerabilitat econòmica de la persona que la ocupa, Es sol·licita a l'Ajuntament?

  us informem que trobareu tota la informació i podrà tramitar la corresponent sol·licitud al següent enllaç: Instància genèrica

• Volia que vostès em confirmin si la reparació del terra del meu balcó és una qüestió de la comunitat de veïns o és una reparació al meu càrrec

  La consulta que ens realitza no és competència de la nostra administració, i en tot cas es pot adreçar a: Servei d'Orientació Jurídica (SOJ) a Sant Boi de Llobregat Carrer de Carles Martí i Vilà, 2-4. 08830 Sant Boi de Llobregat 93 422 15 45 Horari: dilluns, dimecres i divendres de de 10 a 14h. Abans d'acudir al servei, cal reservar prèviament dia i hora. El Servei d'Orientació Jurídica (SOJ) és un servei públic i gratuït d'atenció personalitzada subvencionat pel Departament de Justícia, a través de la Secretaria de Relacions amb l'Administració de Justícia. Qui ho fa? Presten aquest servei els catorze col·legis d'advocats de Catalunya amb personal propi i advocats en exercici d'entre els inscrits en el col·legi d'advocats corresponent a la població on es presta el servei. Què fa? El SOJ proporciona un primer consell orientador a qualsevol ciutadà que s'hi adreci i informa sobre la possibilitat d'acudir als tribunals o de recórrer a les vies alternatives de resolució de conflictes. No redacta cap document ni tramita cap assumpte. Assistència jurídica gartuïta A més, després de l'entrada en vigor de la Llei 1/1996, de 10 de gener, d'assistència jurídica gratuïta, aquest servei també assessora els ciutadans respecte del dret a obtenir l'assistència jurídica gratuïta i de la documentació necessària per sol·licitar-la, i atès que els col·legis d'advocats s'encarreguen de la tramitació d'aquestes sol·licituds, en molts casos, tot i que es tracta de serveis diferents, coincideixen en el lloc i la persona que els ha de dur a terme. Assessorament que presta L'assessorament que presta aquest servei és de caire general i, per tant, les consultes que s'hi poden formular abasten la totalitat de les matèries jurídiques que regulen les relacions socials: separacions, divorcis, mediació familiar, arrendaments d'habitatges, contractes de compravenda, accidents de trànsit, assegurances, etc.  En alguns col·legis d'advocats s'han creat uns serveis específics adaptats a matèries concretes, com ara el laboral i el d'estrangeria. Per tal de territorialitzar l'atenció als ciutadans, alguns col·legis han establert delegacions d'aquest servei a altres municipis.

• Fa gairebé tres mesos que vaig sol·licitar posar un protector de gual i no he rebut resposta a l'expedient. Se sap alguna cosa de l'autorització?

  Us informo que encara està en tràmit. Que tal com indica la mateixa sol·licitud el termini màxim per resoldre en de dos mesos i que en cas de silenci administratiu s'entén denegada la sol·licitud. Si voleu ampliar informació o saber com procedir a continuació us recomanem que truqueu als nostres telèfons d'atenció a la ciutadania dins dels horaris que us indiquem a sota. Oficina Municipal d'Atenció a les Persones (OMAP) Plaça de l'Ajuntament, 1 Telf. 93 654 82 23 / 93 635 12 12 Horari habitual: De dilluns a dijous de 9:00 14:00 i de 16:00 a 19:00 hores, i divendres de 9:00 a 14:00 hores..

• Bon dia, ens agradaria acollir-nos a les subvencions d'habitatge per rehabilitació. Ho hem intentat diverses vegades en els darrers messos. Però el sistema no ho permet.

  us informem que trobareu tota la informació al web www.santboi.cat, al següent enllaç: https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/ca-WebTemesperID/B08CC75EBCC9A270C1257D9D0044DCEA?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&unid=43B28A10C3611A53C1257B2D004F0FD0&ViaRecepcio=WEB&Seu=S Agraïm la confiança que ens heu mostrat. Si teniu cap dubte o en voleu informació complementària, us podeu posar en contacte amb nosaltres: Oficina Municipal d'Atenció a les Persones (OMAP) Plaça de l'Ajuntament, 1 Telf. 93 654 82 23 / 93 635 12 12 Horari habitual: De dilluns a dijous de 8:30 a 19:00 hores, i divendres de 8:30 a 14:00 hores..

• Ofereixen algun tipus d'ajuda a persones gtrans amb discapacitat que vulguin renovar el bany i adaptar-lo canviant la banyera pel plat de dutxa?

  robareu tota la informació al següent enllaç: https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/ca-WebTemesperID/B65403C565739F1FC12581670045C3D8?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&unid=184C53B01FA9F05AC1257FCC004A9EBB&ViaRecepcio=WEB&Seu=S Aquest ajut es convoca anualment.

• Volia informació sobre la ITE (Inspecció Tècnica d'Edificis). Tinc entès que és obligatòria en complir un bloc els 45 anys. Com és el procediment? L'ajuntament ens requereix, nosaltres ho fem, es paga a un arquitecte, ho fan els tècnics municipals, hi ha alguna subvenció?...

  Per qualsevol dubte tècnic pot contactar amb serveis tècnics a través del mail llicenciesobres@santboi.cat Per a qualsevol consulta addicional en quant a la tramitació pot contactar amb l'Oficina Municipal d'Atenció a les Persones als telèfons 93 635 12 12 o 93 654 82 23.

• Tenim un client que vol realitzar un canvi d'us de local a habitatge., Us escric per fer-vos dues consultes: Es pot realitzar un canvi d’us a aquest edifici? Hi ha algun inconvenient per temes de densitat o quelcom que no ho permeti?

  Podeu realitzar aquestes consultes al següent enllaç: https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/ca-WebTemesperID/DA404178899A9A6DC1256D51002EDC7D?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&Seu=S

• Us escric per demanar-vos la normativa relacionada amb els aires condicionats sobre les possibles ubicacions de la maquina exterior. Per a la justificació i realització d’un projecte dins la ciutat.

  Podeu realitzar aquestes consultes al següent enllaç: https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/ca-WebTemesperID/DA404178899A9A6DC1256D51002EDC7D?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&Seu=S

• A principis d'aquest any, vaig comprar dos abonaments per la temporada de teatre. Per lestat de COVID, només es va poder fer una representació. Per aquest motiu, i donades les circumstàncies que prevuen que no es puguin representar les obres més endavant, sol.licito la devolució dels diners (no consumits) dels dos abonaments.

  Amb relació a la seva sol·licitud de devolució de l'import d'un abonament de teatre, li comuniquem que s'ha de sol·licitar a la nostra pàgina web www.santboi.cat seguint el següent arbre de navegació: tràmits --> guia de tràmits --> documents, certificats, requeriments --> instància genèrica

• Hola tinc un dubte sobre una reforma, no sé si he de demandar una licencia d'obres menor o una "al moment". La reforma consisteix en actualizació de portes, finestres, cuina, bany...no es canvia la distribució, no es tiren parets... Gràcies.

  Amb relació a la seva consulta, li comuniquem que es tractaria d'un assabentat d'obres i es pot trobar la informació sol·licitada mitjançant la nostra pàgina web www.santboi.cat seguint el següent arbre de navegació: tràmits -->guia de tràmits --> territori, urbanisme i habitatge --> llicències d'obres --> vull fer obres --> assabentat d'obres Agraïm la confiança que ens heu mostrat. Si teniu cap dubte o en voleu qualsevol informació complementària us podeu posar en contacte amb els nostres serveis.

• S'han edificat unes vivendes socials al carrer Baldiri Net i Figueres i indiquen que tenen places d'aparcament. M'interessen. On em puc informar?

  La informació la podrà trobar a https://www.amb.cat/web/habitatge/impsol/cercador/consulta

  • Accés directe
• Diversos propietaris ens han preguntat si des de l'Ajuntament hi ha un servei de desinfecció per a les comunitats de propietaris

  Us informem que l'ajuntament no disposa de cap servei de neteja i/o desinfecció de les zones comuns de les comunitats de propietaris. Les tasques les han de fer les persones que habitualment ho fan, prenent les mesures de protecció adequades i utilitzant, a poder ser, productes amb lleixiu.

• M’interessa saber si existeix cap tipus d’ajuda per a la retirada dels dipòsits antics de l’aigua situats al terrat de la finca. És tracta d’una finca antiga i existeix la possibilitat que estiguin contaminats d’amiant. Gràcies

  En relació a la vostra comunicació, us informem que podeu consultar amb l'Agència de Residus de Catalunya (ARC) si hi ha subvencions sobre substitució de fibroment. http://residus.gencat.cat/es/contacte/ Agraïm la confiança que ens heu mostrat. Si teniu cap dubte o en voleu qualsevol informació complementària us podeu posar en contacte amb els nostres serveis. Atentament, Oficina Municipal d'Atenció a les Persones

• Després de revisar la viabilitat de la instal·lació d'una rampa comunitària per a facilitar l'accés als veïns, l'adequació de l'edifici és complicada.Volem informar-nos de si és possible sol·licitar ocupació de la via pública per a la construció d'una rampa.

  Benvolgut/da Sr./a., En relació a la vostra consulta, us comuniquem que des del web municipal es pot accedir a les dades del planejament urbanístic publicat des de l'accés directe del següent enllaç: https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/ca-WebTemesperID/DA404178899A9A6DC1256D51002EDC7D?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&Seu=S En el cas de sol·licitar una informació més específica, com és el vostre cas, haurà de tramitar la seva sol·licitud al final del mateix enllaç. Agraïm la confiança que ens heu mostrat. Si teniu cap dubte o en voleu qualsevol informació complementària us podeu posar en contacte amb els nostres serveis. Atentament, Oficina Municipal d'Atenció a les Persones

• Pendents d'escripturar una nau, ens indiquen que hi ha un expedient urbanístic pendent. Volem conèixer quin és i si n'hi han més. Gràcies

  En relació a la vostra consulta, us comuniquem que podeu tramitar la vostra sol·licitud de dret d'accés a la informació mitjançant la nostra pàgina web www.santboi.cat, al seguint enllaç: https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/ca-WebTemesperID/777397DF91E8767DC1257E280034C77A?OpenDocument&Clau=tramits&Idioma=ca&unid=CFDB79C862B93E60C12583B3002A5F5F&ViaRecepcio=WEB&Seu=S Si el que necessiteu és un informe o certificat, feu servir el següent enllaç: https://seuelectronica.santboi.cat/llibres.nsf/ca-VistaWebTramits-BASE?ReadForm&Clau=tramits&Idioma=ca&Ordre=0813&Nivell=2&ViaRecepcio=WEB&Seu=S Agraïm la confiança que ens heu mostrat. Si teniu cap dubte o en voleu qualsevol informació complementària us podeu posar en contacte amb els nostres serveis. Atentament, Oficina Municipal d'Atenció a les Persones